Assistant Qualité H/F

France Travail

L'Hôpital Privé Geoffroy Saint-Hilaire recherche un(e) Chargé(e) de missions Qualité et Gestion des Risques pour la préparation de sa visite de certification V2026.

Vos missions principales, sous la responsabilité du Responsable Qualité et Gestion des Risques, incluront :

- Gestion documentaire
-Accompagner les équipes et responsables de service dans la formalisation et la structuration de la documentation qualité.
-Assurer la gestion de la base documentaire : saisie, mise en forme, diffusion, archivage, suivi des validations et révisions.
-Gérer la saisie de documents divers tels que rapports, bilans, comptes rendus ou notes de service.

- Indicateurs qualité
-Préparer et analyser chaque semaine les déclarations d'évènements indésirables.
-Élaborer et diffuser la restitution graphique des enquêtes de satisfaction patient.
-Synthétiser les verbatims des questionnaires, diffuser les résultats auprès des encadrants et contribuer à l'amélioration des actions correctives.
-Gérer le dépôt hebdomadaire des adresses mails patients sur la plateforme e-satis.
-Participer aux audits internes et externes réalisés au sein de l'établissement.

- Suivi des actions qualité
-Participer au suivi des actions correctives et préventives (évènements indésirables, plans d'actions, audits.).
-Accompagner la démarche de certification HAS.

- Audits / évaluations
-Planifier et contribuer à la réalisation des audits avec les pilotes de processus concernés.
-Assurer la communication des résultats d'audits auprès des professionnels.

- Communication / sensibilisation
-Contribuer à l'organisation des actions de sensibilisation et de communication autour de la qualité et gestion des risques
-Promouvoir la culture qualité dans tout l'établissement.