Réceptionniste d'Hôtel H/F Hboost'up
- Colombes - 92
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vos missions principales :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des réservations et du planning des chambres
- Réalisation des check-in et check-out
- Traitement des demandes et réclamations clients
- Facturation et encaissement
- Coordination avec les équipes housekeeping et la direction
- Application des procédures de sécurité et du règlement intérieur
CE QUE NOUS PROPOSONS
- Formation professionnelle certifiée Qualiopi incluse avant prise de poste
(accueil et posture professionnelle, gestion des réservations et PMS, communication téléphonique, gestion des réclamations, mises en situation réelles)
- Accompagnement personnalisé jusqu'à la prise de poste
- Mise en relation directe avec plusieurs hôtels partenaires selon votre profil
- Suivi post-embauche à 1 mois et 3 mois
- Formation animée par des professionnels du secteur
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Hboost'up
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 213CNCL
