Standardiste - Clinique de Chirurgie Orale et d'Implantologie H/F Docteur Olivier Auclert et Associes
- Ermont - 95
- CDI
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Standardiste pour rejoindre notre équipe.
Véritable premier contact de la clinique, vous êtes au coeur de la relation avec nos patients et participez activement à leur parcours.
Vos missions :
Accueil téléphonique et orientation des patients ;
Prise, modification et suivi des rendez-vous ;
Gestion des demandes et transmission des messages aux équipes ;
Mise en place et organisation des téléconsultations ;
Accompagnement des patients avant et après leur téléconsultation ;
Envoi et suivi des documents établis par les praticiens : ordonnance, devis d'intervention, consentement éclairé ;
Relance et suivi des patients après l'envoi des devis ;
Assurer un accueil de qualité, avec écoute, empathie et professionnalisme.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, organisée, rigoureuse et à l'aise au téléphone, avec un excellent relationnel et une véritable fibre commerciale.
Une expérience en accueil, relation client, secrétariat médical ou environnement dentaire est impérative.
Rémunération : fixe selon profil + variable sur objectifs.
Le profil recherché
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activité des médecins généralistes
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 213FJYT
