Les missions du poste
Vos futures missions au sein de CRAM :
- Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
- En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM
- Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations
- Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour
- Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables
- Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,...) et rédiger les comptes rendus de réunion
- Organiser les rendez-vous pour les responsables
- Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage
- Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels
- Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux
- Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition
- Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial
- Mettre en forme les dossiers techniques et les mémoires
- Assurer le suivi administratif du dossier commercial
- Ouvrir et assurer le suivi des codes chantier ou affaires
- Saisir les devis à l'aide du logiciel ONAYA
- Renseigner la GRC -CRM
- Assurer le suivi administratif des déclarations de sous-traitance et paiement direct
- Renseigner les outils de suivi des tableaux de bord et les mettre à jour
- Créer des ITV sur demande
Le profil recherché
Votre profil, celui d'un collaborateur CRAM ?
- Vous bénéficiez d'une formation Bac à Bac +3 dans le domaine administratif
- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire ou un domaine proche (BTP, Maintenance, Chauffage) en relation avec les clients publics
Comment réussir à ce poste ?
- Avoir le goût du travail en équipe : vous travaillerez au sein d'une équipe
- Avoir le sens du relationnel et du service : vous participerez au développement de l'activité en collaboration avec les équipes opérationnelles
- Être réactif et rigoureux : pour répondre en temps et en heures aux demandes des équipes opérationnelles et des client
Ce que vous retirerez de votre expérience chez CRAM
- Un accompagnement au quotidien
- Un développement professionnel
- Une expérience dans une entreprise pérenne aux métiers d'avenir
- Un quotidien riche et diversifié
Et si on regarde plus loin ?
- CRAM encourage la mobilité interne de ses salariés en offrant des opportunités d'évolution.
Bienvenue chez CRAM
🌱 CRAM, une entreprise engagée dans la transition énergétique, qui :
- Conçoit, réalise et exploite des solutions pour réduire les consommations d'énergie fossile et développer les énergies renouvelables
- Participe à la transition énergétique et agit concrètement contre le dérèglement climatique
- Organise son activité interne et externe autour de 4 valeurs fortes qui sont l'expertise, l'esprit d'équipe, le respect et la confiance.
Infos complémentaires
Les avantages du poste
- Votre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d'ancienneté
- Une épargne salariale : accord de participation et d'intéressement, un compte épargne temps
- Des avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyance
- Des avantages complémentaires : chèques déjeuner, RTT, parcours de formation, service social, avantages du CSE, forfait mobilité durable
Prêts à postuler ? Voici notre processus de recrutement
- Votre candidature est retenue ? Nous vous contactons pour un entretien téléphonique
- Vous avez convaincu lors de votre entretien téléphonique ? Vous rencontrez un membre du service RH et/ou un opérationnel pour un entretien physique.
- Vous avez fait l'unanimité ? Bravo ! Vous n'avez plus qu'à nous rejoindre
La carte
6 Rue de Rome
93110 Rosny-sous-Bois
Localiser le poste
Publiée le 11/06/2026 - Réf : 4135948/29160895 ATEA/93R
