Alternant Réceptionniste & Commercial - Marketing Digital H/F EFMH Paris - Tourisme et Hôtellerie
- Puteaux - 92
- Alternance
- 1 an
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
1. Réception & Expérience Client :
- Accueil physique et téléphonique d'une clientèle internationale
- Check-in / Check-out dans le respect des standards 4 étoiles
- Gestion des réservations (directes, OTA, corporate)
- Coordination avec les services housekeeping et direction
- Service de conciergerie personnalisé
- Gestion des avis clients et traitement des réclamations
- Fidélisation et upselling
2. Développement Commercial & Communication :
- Animation et gestion des réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook)
- Création de contenus visuels et rédactionnels valorisant l'image boutique
- Participation à la mise à jour du site internet
- Suivi de l'e-réputation
- Participation aux actions commerciales (offres spéciales, partenariats locaux)
3. Revenue Management & Corporate :
- Veille concurrentielle
- Suivi des contrats corporate
Le profil recherché
Formation à l'EFMH
- Anglais niveau B2 minimum impératif (oral et écrit)
- Présentation impeccable et professionnelle
- Excellente capacité relationnelle, sens du service et commercial et esprit analytique
- Aisance avec les outils digitaux et réseaux sociaux
- Autonomie, rigueur et proactivité
Les avantages
- 100 % spécialisée en hôtellerie-restaurationv
- Un rythme d'alternance ultra-terrain
- Un accompagnement à l’insertion professionnelle
- Des intervenants professionnels du secteur
- Un réseau de +1 000 entreprises partenaires
- Des diplômes reconnus par l'État
Les étapes d'intégration
Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.
-
Entretien de pré-qualification
-
Entretien avec n+1
-
Mise en situation
-
EFMH Paris - Tourisme et Hôtellerie en images
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 3845492/30100457 ARCMD/92P
