Chargé de Relations Clients E-Commerce H/F Wolf Interim
- La Wantzenau - 67
- Intérim
- Temps partiel
- 6 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vos missions :
Poste 17h30/semaine
Gérer les demandes clients (email, chat, téléphone, réseaux sociaux)
Accompagner les clients avant, pendant et après leurs achats
Traiter les réclamations, retours et remboursements
Assurer le suivi des commandes et des livraisons
Mettre à jour les outils CRM et bases de données clients
Participer à l'amélioration continue de l'expérience client
Être force de proposition pour optimiser les process et la satisfaction client
INDSPO
Le profil recherché
Votre profil :
Formation Bac +2 minimum (commerce, relation client, communication ou équivalent)
Première expérience en relation client, idéalement dans le e-commerce
Excellente communication écrite et orale
Sens du service, empathie et patience
Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
À l'aise avec les outils informatiques et CRM
Esprit d'équipe et attitude positive
Permis B et véhicule
Formation Bac +2 minimum (commerce, relation client, communication ou équivalent)
Première expérience en relation client, idéalement dans le e-commerce
Excellente communication écrite et orale
Sens du service, empathie et patience
Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
À l'aise avec les outils informatiques et CRM
Esprit d'équipe et attitude positive
Permis B et véhicule
L'entreprise
Groupe d'agence d'emploi spécialisé dans l'intérim et le recrutement de personnel qualifié en Alsace depuis 1988.
Nos solutions RH : Intérim - Recrutement CDD/CDI - CDI Intérimaire dans les domaines de la logistique, de l'industrie, de la métallurgie, du bâtiment, de l'hôtellerie, de la restauration, du tertiaire
La qualité du service, le respect du juridique et de l'Homme à l'ère des outils du digital !
Nos solutions RH : Intérim - Recrutement CDD/CDI - CDI Intérimaire dans les domaines de la logistique, de l'industrie, de la métallurgie, du bâtiment, de l'hôtellerie, de la restauration, du tertiaire
La qualité du service, le respect du juridique et de l'Homme à l'ère des outils du digital !
Publiée le 01/09/2026 - Réf : 30730076 Chargé de relations clients e-commerce INDSPO
