Vendeur Showroom H/F

Santoni Invest Sas

Véritable ambassadeur de la marque, le vendeur showroom accueille, conseille et accompagne une clientèle de particuliers et de professionnels dans la réalisation de leurs projets carrelage et salle de bain, de la découverte des collections jusqu'au suivi de leur commande.
Il élabore les devis, assure le suivi commercial des dossiers clients et veille à la fiabilité des données dans le logiciel de gestion.
Il constitue par ailleurs le lien privilégié entre la clientèle et l'ensemble des services de l'entreprise.

1. Accueil & conseil client
Réserver à chaque client, particulier ou professionnel, un accueil personnalisé, à la hauteur de l'exigence de qualité NASSO.
Cerner le projet et les attentes du client (rénovation, construction, pose) afin de lui proposer un accompagnement sur mesure.
Orienter le choix des carrelages, matériaux et solutions salle de bain (salles de bain clé en main, sanitaires) vers les gammes les plus qualitatives, en mettant en valeur les collections tendance (grands formats, effets pierre ou bois, matériaux innovants).
Présenter les collections avec une argumentation à la fois technique et esthétique, valorisant la qualité, le design et la durabilité des produits.
2. Vente & élaboration des devis
Établir des devis précis et soignés sur le logiciel de gestion reflet du positionnement haut de gamme de l'entreprise.
Accompagner le client jusqu'à la concrétisation de la vente, avec une exigence constante de qualité de service.
Enrichir chaque projet de solutions complémentaires pertinentes (produits de mise en oeuvre, finitions, outillage).
Assurer un suivi rigoureux et personnalisé des devis en cours, jusqu'à leur conclusion.
3. Suivi des commandes & coordination
Faire le lien entre le client, le dépôt et les équipes de pose.
Suivre les délais d'approvisionnement et tenir le client informé à chaque étape de son projet.
Coordonner avec les autres services de l'entreprise les modalités de livraison ou d'enlèvement.
4. Merchandising & tenue du showroom
Veiller à une présentation soignée et valorisante des collections.
Mettre en scène les nouveautés et les tendances pour inspirer et guider les clients.
Garantir en permanence un espace de vente impeccable, élégant et accueillant.
5. Veille & développement commercial
Se tenir informé des évolutions du marché du carrelage et de la salle de bain, ainsi que des tendances en matière de décoration haut de gamme.
Contribuer à fidéliser une clientèle exigeante et à développer le portefeuille de clients professionnels.
Prendre part, ponctuellement, aux actions commerciales et événements valorisant le positionnement qualitatif du showroom.

Compétences Techniques :
Bonne connaissance des carrelages, matériaux associés et solutions salle de bain ; une première expérience dans le secteur du carrelage ou des matériaux de construction constitue un atout, sans être un prérequis.
Maîtrise des techniques de vente et de conseil client, idéalement acquise dans un environnement qualitatif ou haut de gamme.
Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion commerciale (devis, commandes).
Capacité à lire des plans et à conseiller le client sur les quantités et les métrés.

Savoir-être :
Sens du relationnel affirmé, rigueur, organisation et autonomie.
Esprit d'équipe et sens aigu du service client.
Présentation soignée, à l'image de la marque NASSO.
Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.

Votre parcours :
Expérience confirmée en vente ou en conseil client acquise dans un environnement qualitatif ou haut de gamme.
Expérience dans le secteur du carrelage ou des matériaux de construction
Formation commerciale appréciée.
Permis B apprécié

Une formation interne sur nos produits et univers (carrelage, salle de bain clé en main, sanitaires) sera assurée à la prise de poste.

Horaires à définir : 1 jour de repos dans la semaine en plus du dimanche à convenir