Commercial Sédentaire ADV H/F LHH Recruitment Solutions

Votre mission

LHH recrute un(e) Commercial sédentaire ADV (H/F) à ST ETIENNE DU ROUVRAY (76800) pour son client secteur industriel technique en renfort équipe afin de sécurisez le traitement des commandes, de l'étude au suivi, au sein d'une équipe ADV en lien avec la production, la QHSE et la supply chain.

Rattaché.e à la resp ADV et au sein d'une équipe de 3 ADV expérimentés, vous êtes l'interface entre les équipes commerciales et les services opérationnels (production, QHSE, supply chain). Vos missions sont les suivantes :

- Collecte et transmission des informations à la responsable ADV (direction commerciale et usine),
- Enregistrement et gestion des commandes dans SAP avec fiabilité et traçabilité,
- Définition et validation des délais de livraison avec le client (avec le planning).
- Suivi de la revue de contrat,
- Gestion et résolution des litiges de facturation, ouverture et suivi des réclamations.
- Participation au support commercial : suivi des études/offres et relances, transmission des infos utiles aux demandes entrantes, relance des nouveaux prospects, création/administration des comptes via Dynamics, suivi des clients classés C2 (model to serve).
- Contribution au reporting et au respect des règles sécurité (EPI, alertes en cas de risque, consignes zone extérieure).

Votre profil

Issu.e d'une formation Bac +2 type BTS, DUT en commerce, export, vous avez une expérience confirmée de 3 ans minimum en administration des ventes en milieu industriel technique et une forte envie de servir l'interface client et la performance interne.
Vous gérez plusieurs dossiers, sécurisez les informations et communiquez clairement au bon niveau.
Vous faites preuve d'exigence et de rigueur, vous vous adaptez aux demandes et traitez les priorités sans perdre en qualité.
Vous poursuivez avec persévérance les sujets sensibles (relances, litiges, réclamations) jusqu'à résolution et êtes force de proposition.

Côté technique : maîtrise des flux (étude, devis, suivi commandes, mise à jour/fiabilisation), aisance avec la traçabilité et les outils, notamment SAP et Dynamics.
Vous savez gérer les échanges liés au planning/délais, contribuer au respect du contrat, traiter les litiges et produire du reporting.

LHH Recruitment Solutions s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.