Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F
Utf France
- Saint-Germain-en-Laye - 78
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 6 mois min.
À noter sur ce job
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- Réceptionniste de Nuit
Détail du poste
Nous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé à Saint Germain en Laye, un réceptionniste ou une réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle.
Responsabilités
- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux demandes et en traitant les requêtes
- Gérer les appels téléphoniques et les réservations
- Assurer la sécurité des lieux pendant la nuit
- Effectuer des tâches administratives liées à la réception
Profil recherché
- Expérience antérieure dans la réception, le service client ou l'hôtellerie
- Maîtrise des standards de service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome et efficace pendant les heures nocturnes
- Maîtrise du français et d'e l'anglais (bilingue)
- Compétences multilingues appréciées
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Maîtrise du logiciel Opera
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres enseignements
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 28/08/2026 - Réf : 213BYGV
