Conseiller en Indemnisation Corporel Auto Maaf H/F MAAF Assurances – Groupe Covéa
- Chauray - 79
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du centre de gestion Auto corporel, marque MAAF de NIORT , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
🎯 Vos missions au quotidien :
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes d'indemnisation dans la gestion des sinistres de nos assurés.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres...
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer dans votre parcours professionnel au sein du groupe.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?
- Bénéficier d'un accompagnement riche et complet à nos produits
- Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l'innovation
- Rôle clé dans le parcours du client
- Contribution à une synergie d'équipe
🎁 Les avantages qui font la différence :
- Salaire fixe à partir de 32 290€ brut / an, négociable selon expérience (13e mois + prime de vacances mensualisés),
- Primes collectives (performance, intéressement, participation),
- Formation complète dès votre arrivée,
- Mutuelle avantageuse (prise en charge employeur à 60 %),
- Titres-restaurant à hauteur de 9 €,
- Avantages CSEE (chèques vacances, voyages, etc.),
- Transport pris en charge à 75 % ou forfait mobilité durable.
- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (Mis en oeuvre selon votre degré d'autonomie et après la période de formation initiale)
Le profil recherché
Et si c'était vous ?
- Formation de niveau Bac +2 minimum
- Une expérience préalable en indemnisations serait idéale
- Forte orientation client, avec le sens du service et de la satisfaction client.
- Culture du résultat, alliée à une réelle capacité à atteindre les objectifs fixés.
- Capacité d'adaptation, faisant preuve d'agilité face à des situations variées et évolutives.
- Curiosité d'esprit et envie d'apprendre, favorisant le développement des compétences et la recherche de solutions pertinentes.
Les avantages
- Télétravail
- Covéa offre salaire annuel fixe +2 300€ à convention RMA
- Covéa utilise une rémunération variable pour performance commerciale
- Intéressement et participation
- Congés : 31 j/an pour temps plein+22 JATT/repos selon temps de travail
- Couverture santé et prévoyance
- Covéa subventionne CSEE pour offres loisirs, culture et sport
- Avantages tarifaires sur assurance Auto, Habitation, Épargne
- Restauration : restaurant entreprise ou titres resto
- Remboursement transport en commun
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
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Vous exprimez votre motivation sur notre plateforme en ligne.
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Votre candidature est étudiée par un(e) chargé(e) de recrutement.
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Vous réalisez un entretien de présélection, par téléphone ou en vidéo différée.
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Vous échangez avec un(e) chargé(e) de recrutement pour expliquer vos motivations.
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Vous rencontrez le manager opérationnel.
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Votre candidature a été retenue. C'est le début de la phase de contractualisation.
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Ce parcours peut être adapté en fonction de la nature du poste.
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MAAF Assurances – Groupe Covéa en images
Publiée le 28/08/2026 - Réf : REF3194Y
