Referent Logement Social H/F Ville de Trappes

CONTEXTE

Au sein de la Direction de l'Habitat et du Logement et sous l'autorité du Responsable Logement, le/la Référent(e) Logement assure un rôle d'expertise et de référent technique dans le traitement des demandes de logement social et des situations complexes.

Il/elle contribue à la mise en oeuvre opérationnelle de la politique municipale du logement, au suivi des attributions et des contingents, à l'accompagnement des demandeurs ainsi qu'à la qualité et à la fiabilisation des procédures du service.

- Suivi de la gestion en flux.

- Suivi de la commission QPV et des dispositions de la CIA.

- Suivi du relogement NPNRU.

- Instruction des logements remis à disposition : identification de candidatures, suivi des procédures et accompagnement des demandeurs positionnés.

- Respect du cadre législatif.

ACTIVITES PRINCIPALES

1)Assurer l'expertise et le suivi des demandes de logement social

- Accueillir, informer et orienter les demandeurs de logement, notamment pour les situations nécessitant une analyse approfondie ;

- Analyser la situation des ménages au regard des critères réglementaires applicables ;

- Instruire, contrôler et actualiser les demandes de logement social ;

- Vérifier la complétude et la qualité des dossiers avant leur transmission aux partenaires ;

- Identifier les situations nécessitant une prise en charge ou une orientation spécifique ;

- Accompagner les ménages dans la compréhension des procédures et des différentes étapes de leur demande ;

- Assurer le suivi des dossiers complexes et rendre compte de leur évolution au Responsable Logement.

2. Participer au processus de désignation et d'attribution des logements

- Analyser les vacances de logements transmises à la Ville ;

- Rechercher et identifier les candidatures susceptibles de correspondre aux logements proposés ;

- Analyser l'adéquation entre les caractéristiques du logement et la situation des ménages : typologie, composition familiale, ressources, localisation, accessibilité et contraintes particulières ;

- Préparer les propositions de candidatures soumises à validation ;

- Constituer et contrôler les dossiers transmis aux bailleurs ;

- Assurer le suivi des propositions, visites, acceptations, refus et attributions ;

- Identifier et analyser les motifs de refus des candidats et/ou des bailleurs ;

- Participer aux CALEOL et aux différentes instances techniques relatives aux attributions ;

- Assurer la traçabilité des décisions et mettre à jour les outils de suivi.

3. Participer au suivi opérationnel de la gestion en flux et des commissions QPV

- Participer au suivi des droits de réservation de la Ville et des logements mis à disposition ;

- Contrôler et actualiser les données relatives aux propositions et attributions ;

- Participer aux commissions QPV et veiller au respect des objectifs d'attribution et de peuplement ;

- Produire les éléments nécessaires au suivi de la gestion en flux ;

- Alerter le Responsable Logement sur les difficultés constatées ou les situations nécessitant un arbitrage.

4. Assurer le suivi des situations prioritaires et complexes

- Identifier et suivre les ménages relevant de situations prioritaires ou nécessitant une attention particulière ;

- Assurer le suivi des ménages reconnus DALO et des autres dispositifs prioritaires ;

- Préparer les éléments d'analyse nécessaires à l'arbitrage des situations complexes ;

- Assurer un suivi renforcé des situations signalées par le responsable, ou la Direction

5. Contribuer aux opérations de relogement et aux parcours résidentiels

- Participer au suivi des ménages concernés par les opérations de renouvellement urbain et de relogement ;

- Participer à la demande du responsable, aux réunions techniques relatives aux relogements ;

6. Être le référent technique des agents du service, en complément du responsable Logement

Sans exercer d'autorité hiérarchique :

- Apporter un appui technique aux agents sur les dossiers et situations complexes ;

- Répondre aux interrogations relatives aux procédures et à la réglementation ;

- Participer à l'harmonisation des pratiques professionnelles ;

- Contrôler, à la demande du Responsable Logement, la complétude ou la cohérence de certains dossiers ;

- Faire remonter au Responsable Logement les difficultés récurrentes rencontrées dans le traitement des demandes ;

- Proposer des améliorations des procédures, outils et pratiques du service.

7. Participer au partenariat avec les acteurs du logement

- Assurer des relations opérationnelles régulières avec les bailleurs sociaux ;

- Participer aux réunions techniques sur demande du responsable,

- Représenter le service, à la demande du Responsable Logement, dans certaines instances techniques ;

- Faciliter la circulation de l'information entre les partenaires et le service.

8. Contribuer au pilotage et à l'observation de l'activité logement

- Renseigner et fiabiliser les tableaux de bord du service ;

- Produire des extractions et analyses permettant d'identifier les évolutions de la demande ;

- Participer à l'élaboration des bilans d'activité ;