Réceptionniste H/F Hôtel Campanile Prime
- Aubagne - 13
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 2 ans
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Germain Collection recherche pour l'un de ses établissements, le Campanile Prime d'Aubagne (13) un Réceptionniste H/F en CDI.
Vos missions consisteront à :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité.
- Gérer les arrivées et départs : assurer la répartition des chambres, contrôler les réservations, effectuer les formalités d'enregistrement, vérifier les garanties et les moyens de paiement.
- Répondre aux demandes des clients pendant leur séjour (informations pratiques, touristiques, réclamations).
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations selon les procédures en vigueur.
- Assurer la gestion de la caisse (encaissements, suivi des comptes clients, clôture de caisse et passage de caisse).
- Contribuer à la fidélisation de la clientèle et à la qualité de l'expérience client.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et son environnement.
- Veiller en permanence à la sécurité des clients et au bon fonctionnement de l'établissement.
En complément, vous pourrez être amené(e) à :
- Participer au service du bar et du petit-déjeuner en cas de besoin.
- Contribuer à l'entretien des parties communes.
Le profil recherché
- Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion hôtelière (la connaissance du logiciel Mews est un atout).
- Connaissance des procédures d'encaissement et de gestion de caisse.
- Sensibilisation aux règles d'hygiène, de sécurité et aux standards de qualité en hôtellerie.
- Capacité à communiquer en français et dans au moins une langue étrangère.
- Polyvalence et capacité à intervenir sur différents services de l'établissement.
- Sens de l'accueil, du service et de la satisfaction client.
- Fiabilité et respect des engagements, notamment des horaires de travail.
- Excellentes qualités relationnelles et attitude professionnelle en toutes circonstances.
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités.
- Réactivité et adaptabilité face aux imprévus.
- Esprit d'équipe et volonté de contribuer à une expérience client de qualité.
- Respect des règles d'hygiène, de sécurité et de présentation professionnelle.
Une formation à nos outils et procédures sera assurée à votre arrivée.
Bienvenue chez Hôtel Campanile Prime
Au coeur de Germain Collection, bat l'âme d'une hôtellerie passionnée, où chaque détail est pensé pour sublimer votre séjour.
Rejoignez les équipes de l'hôtel Campanile PRIME - Marseille Aubagne, un établissement à taille humaine idéalement situé à seulement 2 km de la gare d'Aubagne, l'hôtel bénéficie d'un accès facile et d'un cadre de travail agréable.
Vous évoluerez au sein d'infrastructures modernes et complètes : réception ouverte 24h/24, parking, espace lounge, terrasse, ainsi que 3 salles de réunion, offrant un environnement stimulant et varié au quotidien.
Infos complémentaires
- CDI, poste à pourvoir rapidement.
- 39 heures par semaine.
- 2 jours de repos consécutifs.
Publiée le 27/08/2026 - Réf : 4296980/30056272 R/13A
