Réceptionniste Tournant - Réceptionniste Tournante en Établisseme H/F
Ibis Styles
- Beaune - 21
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Au sein de notre hôtel 3* constitué de 69 chambres, vous aurez la mission de :
Assurer le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournir un accueil chaleureux et professionnel.
Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée
Gérer les réservations et les annulations
Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales
Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients
Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Vous travaillerez soit les matins de 07h à 15h, soit de 15h à 23h ou de nuit 23h à 7h.
Vous aurez 2 jours de repos/semaine (consécutifs si le planning le permet).
1 Week-end de repos minimum par mois.
Commissions sur les ventes additionnelles, 13eme mois à partir d'un an d'ancienneté, indemnités repas 4.35€/jour, mutuelle à 100%
Si vous n'avez pas d'expérience mais que vous êtes motivé(e) pour travailler dans une ambiance agréable et un petit collectif (17 personnes au total), nous pouvons vous former dès votre arrivée à l'Ibis.
Nous ne pouvons loger.
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 26/08/2026 - Réf : 212YMZS
