Assistance Commerciale H/F

Nanocode

Votre rôle consiste à assurer le support administratif, commercial, relation client de la Direction Développement commercial et relation marché.

Vous prenez en charge les activités de back-office nécessaires au bon fonctionnement de l'équipe commerciale, en appui des Account Executive, des consultants et de la Direction.

Vous contribuez à la qualité du suivi commercial, à la fiabilité du CRM, à la préparation des réponses aux appels d'offres, au traitement des demandes clients et à la fluidité de la relation entre les équipes internes et les interlocuteurs externes.

Vos missions sont les suivantes :

- Support commercial et back-office
- Contribution aux réponses aux appels d'offres
- Mise à jour, fiabilisation du CRM et création de tableau de suivi
- Relation client et demandes entrantes
- Assistance de premier niveau sur easylience® : réceptionner et qualifier les demandes produit simples, apporter une réponse de premier niveau, escalader les demandes complexes aux équipes compétentes.
- Support contractuel : collecte, classement, suivi
- Coordination interne et qualité d'exécution

Vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire d'assistanat.

Savoir-faire :

- Maîtrise des outils bureautiques et CRM, avec capacité à maintenir des données commerciales fiables et à jour.
- Capacité à préparer les dossiers commerciaux, appels d'offres et supports de suivi.
- Capacité à qualifier une demande et à l'orienter vers le bon interlocuteur
- Compréhension des processus commerciaux B2B et du fonctionnement d'un environnement SaaS.
- Anglais professionnel B2

Savoir-être :

- Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation dans le suivi des tâches confiées.
- Orientation client, qualité de service et communication claire à l'écrit comme à l'oral.
- Autonomie, esprit d'équipe et capacité à alerter rapidement en cas de doute ou de difficulté.

Participer à l'aventure Easylience®, c'est bien plus qu'un simple poste : c'est rejoindre Nanocode, à la fois cabinet de conseil et éditeur d'une solution SaaS de pointe dédiée au pilotage des situations d'urgence et de crise.

Notre double ADN : conseil + éditeur - nous place parmi les leaders mondiaux du secteur et nous permet d'accompagner nos clients depuis la définition de leur stratégie de résilience jusqu'au déploiement opérationnel de nos technologies innovantes.

Pourquoi nous rejoindre ?

- Impact immédiat : vos idées amélioreront concrètement la gestion des crises pour des organisations de toutes tailles, partout dans le monde.
- Équipe passionnée et expérimentée : vous évoluerez aux côtés d'experts reconnus, dans un environnement où l'entraide et la montée en compétences sont naturelles.
- Culture d'innovation : R&D, intelligence artificielle, cybersécurité... nous repoussons sans cesse les limites pour anticiper les défis de demain.