Chargé de Relations Clients H/F Michael Page
- Aisne - 02
- Intérim
- 6 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Exp. 0 - 1 an (débutants acceptés)
Les missions du poste
En tant que Chargé(e) de Relations Clients H/F, vos responsabilités consisteront à :
* Enregistrer les commandes dans l'ERP SAP.
* Assurer le suivi administratif des commandes.
* Contrôler l'avancement des commandes et veiller au respect des délais de livraison.
* Coordonner les actions avec les équipes commerciales et les équipes produits pour identifier des solutions adaptées en cas d'indisponibilité.
* Informer les client·e·s des délais, reliquats, ruptures ou évolutions de commande.
* Réceptionner, enregistrer et traiter les réclamations liées à la préparation, au transport ou à la livraison.
* Vérifier la cohérence des données tarifaires et signaler toute anomalie.
* Coordonner la création et la mise à jour des données clients dans l'ERP.
* Gérer les avoirs liés aux retours, erreurs de prix ou autres situations administratives.
* Assurer le suivi documentaire et le classement des dossiers clients.
* Participer au contrôle et au suivi des limites de crédit avec les services concernés.
* Enregistrer, analyser et traiter les litiges clients.
* Identifier les causes des dysfonctionnements et proposer des actions correctives.
* Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution complète.
* Contribuer au succès du projet SAP en tant que Chargé·e de Relations Clients
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel brut compris entre 32 000 € et 36 000 € ;
* Un contrat temporaire de 6 mois basé à Fresnes.
Ce poste de chargé(e) de relations clients dans le secteur de la santé est une belle opportunité pour rejoindre une organisation basée à Fresnes. Nous vous invitons à transmettre votre candidature.
Le profil recherché
Le ou la candidat·e maîtrise les processus ADV, de la commande à la facturation, ainsi que le module SAP SD (Sales & Distribution). Une bonne capacité d'analyse, un excellent sens de l'organisation et une aptitude à gérer plusieurs priorités sont attendus. La personne recherchée fait preuve d'autonomie, de collaboration et d'adaptabilité. Le poste de Chargé·e de Relations Clients - Intérim (H/F) nécessite également une orientation forte vers la satisfaction client.
L'entreprise
Infos complémentaires
Publiée le 26/08/2026 - Réf : JN -082026-7089806-4746_1787710160
