Technicien Support Applicatif et Intégration H/F
Ceo-Vision
- Epagny Metz-Tessy - 74
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Contexte : CEO-Vision, éditeur de logiciel, propose à ses clients (grands comptes, ...) en France et à l'International une plateforme qui révolutionne le travail collaboratif : GoFAST et qui concurrence Microsoft (Sharepoint, Teams).
Notre credo : Technology made simple !
Nos clients : grandes institutions publiques, collectivités territoriales et entreprises du secteur privé. Tous nos collaborateurs ont de vraies responsabilités et des possibilités d'évolution, tant sur le plan technique que managérial, pour accompagner notre croissance (+15% annuelle). Excellente ambiance de travail, cadre de vie inégalé proche Annecy/Genève.
Mission :
Au sein de l'équipe du pôle IT, vous serez accompagné(e) et formé(e) pour devenir autonome sur la gestion des demandes de supports clients (niveau 1 et 2), sur les phases d'intégration et pour participer à une production à haut niveau de disponibilité.
Vous prendrez notamment en charge les tâches suivantes (liste non exhaustive) :
- Gestion des demandes de support (technique et fonctionnel)
- Installation d'applications (GoFAST ou autre), réalisation de scripts, automatisations
- Réaliser et mettre en oeuvre des scénarios de recette lors d'une intervention
- Activités de Production (Supervision, suivi de procédures, puis à terme interventions dont montées de versions, Capacity Planning ..)
- Suivi et correctif des failles sécurité applicatives et des pratiques de sécurité d'entreprise
- Suivi d'indicateurs (KPI, Qualité, Sécurité, Monitoring) et mise en place d'actions techniques en conséquence
- Participation a des projets d'infrastructure ou d'architecture technique
- Documentation de procédure techniques
- Éventuelles interventions de productions en dehors des heures ouvrés
Profil recherché :
Vous êtes diplômé-e d'un BTS/DUT ou d'une licence à dominante "Systèmes d'information".
Vous possédez les compétences et savoir-être suivants :
- Orientation client, Réactivité, Capacité d'analyse, Organisation, Rigueur
- Curiosité & Désir d'apprendre & Passionné(e)
- Bonnes capacités orale et écrite en Français (l'Anglais est un plus)
- Linux (idéalement Almalinux/RedHat), langage script (bash...), gestion de paquet logiciels, virtualisation, conteneurisation (Podman, Docker)
Un plus : Connaissance d'outils type OSTicket/JIRA (ticketing), Testrail (gestion des tests), plateforme collaborative, Connaissance d'ITIL, Docker/Podman et Kubernetes, Zabbix, Graylog, Tenable.
Vous avez soif de découverte et de challenges ?
Ce poste est fait pour vous !
Contrat :
- Poste basé à Annecy (74)
- Contrat CDI
- Tickets Restaurant
- Mutuelle prise en charge à 95% par la société
- A pourvoir dès que possible
Le profil recherché
Compétences: Support client à distance,DUT informatique,Intégration de systèmes,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser les besoins des clients,Assurer la confidentialité des informations des clients,Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité,Rédiger des documents techniques en respectant les normes en vigueur,Respecter les normes de sécurité informatique dans l'assistance
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Édition de logiciels applicatifs
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Bienvenue chez Ceo-Vision
Nos clients, grandes institutions publiques et entreprises du secteur privé, bénéficient d'une véritable GED, Suite Office Collaborative, Workflows, Web-conférence, Chat, Recherche efficace, Forums, Mobilité, etc.
Notre credo : Technology made simple !
Tous nos collaborateurs ont de vraies responsabilités et de réelles possibilités d'évolution.
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 212XKCH
