Assistant Service Clients H/F Groupe Synergie
- Épernay - 51
- Intérim
- 07 septembre 2026 - 29 janvier 2027
- BEP, CAP
- Services aux Entreprises
- Exp. 7 ans min.
Les missions du poste
Notre client est une société de transport.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de relations clients H/F pour l'un de nos clients basés à Epernay (51200).
Voici les tâches qui vous seront confiées :
Relations clients
- répondre aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations et conseiller les clients sur les aspects techniques
- prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients
- enregistrer les demandes d'avoirs et d'indemnisations
- participer aux préparations et éventuellement aux réunions commerciales internes ou clients
- réaliser le reporting client
Suivi des expéditions et des enlèvements hors site
- identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site
- suivre la qualité de la prestation rendue au client
Qualité
Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son manager, le cas échéant, des solutions d'amélioration
Le profil recherché
- Mission d'intérim pouvant déboucher sur un CDI
- Poste 35h Hebdo
- Taux horaire : 13.19€/h brut
L'entreprise
Infos complémentaires
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
Groupe Synergie en images
Publiée le 25/08/2026 - Réf : OFFRE - 668 353
