Technicien SAV H/F DELTA BOX

Tu recherches un poste varié, concret et stimulant au sein d'une entreprise à taille humaine ? Tu aimes autant résoudre des problématiques techniques que contribuer à la satisfaction client et à l'amélioration des process ? Alors cette opportunité est faite pour toi !

Au sein de notre entreprise familiale, tu occuperas une fonction clé au carrefour de la production, de la qualité et du service client. Grâce à ta polyvalence et à ton sens du service, tu contribueras directement à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Ce poste offre une grande diversité d'activités : diagnostic technique, relation client, qualité produit, analyse des non-conformités et amélioration continue.

Tes missions :

Support technique & SAV : Véritable référent(e) auprès de nos clients, tu les accompagnes dans la résolution de leurs problématiques techniques et qualité :

• Assurer le support technique auprès des clients sur des problématiques électrotechniques ou mécaniques
• Analyser les demandes SAV et apporter les solutions adaptées
• Diagnostiquer les retours produits et assurer leur suivi
• Rédiger les rapports d'intervention et assurer le retour d'information auprès des clients

Qualité Produit : Garant(e) de la conformité de nos produits, tu interviens à chaque étape du processus :

• Réaliser les contrôles qualité en réception, en production et avant expédition
• Identifier et traiter les non-conformités
• Participer à la mise en oeuvre des actions correctives et préventives
• Garantir la traçabilité et la conformité des produits

Amélioration Continue : Parce que chaque idée compte, tu participes activement à l'évolution de nos pratiques :

• Identifier les causes racines des dysfonctionnements
• Participer à l'amélioration des produits, des process et des méthodes de contrôle
• Contribuer aux projets d'amélioration de la performance industrielle

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise où la proximité, l'écoute et la convivialité font partie du quotidien.
• Un poste très polyvalent, qui te permettra de développer tes compétences aussi bien en technique, en qualité qu'en relation client.
• Un rôle central entre les clients, la production et les équipes techniques
• Un environnement stimulant où l'autonomie, la prise d'initiative et l'entraide sont valorisées.

Tu apprécies les journées qui ne se ressemblent pas, les défis techniques et le contact humain ? Alors rejoins-nous et participe à une aventure professionnelle où ton expertise et ton implication feront la différence !