Support Fonctionnel Production H/F Reactis Services
- Orléans - 45
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre du renforcement d'une équipe de Production Applicative, nous recherchons un Support Fonctionnel Production afin d'assurer le bon fonctionnement des applications métiers, leur suivi quotidien et la coordination des différents acteurs impliqués dans les processus de production.
Missions :
- Assurer le suivi quotidien des traitements batch et des applications en production.
- Participer aux validations des nouvelles versions applicatives (tests et recettes).
- Réaliser les analyses fonctionnelles liées aux incidents et anomalies.
- Suivre la résolution des incidents en collaboration avec les équipes de développement et d'exploitation.
- Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur traitement jusqu'à clôture.
- Participer au suivi des échéances métiers et à la production de reportings opérationnels.
- Contribuer à la préparation et au suivi des mises en production.
- Assurer la communication auprès des équipes métiers et techniques.
Le profil recherché
Expérience significative en support fonctionnel, exploitation applicative ou production informatique.
Bonne compréhension des architectures applicatives et des flux métiers.
Expérience du suivi des incidents et de la coordination entre équipes fonctionnelles et techniques.
Connaissance d'un outil de ticketing (JIRA ou équivalent).
Une expérience en assurance ou protection sociale constitue un véritable atout
Bienvenue chez Reactis Services
Labellisé Best Workplace Expérience, le groupe Reactis entre en 2022 dans le top 30 du classement. ESN (Entreprise de Services Numériques) et éditeur de logiciels d'environ 400 collaborateurs, Reactis a 20 ans d'existence et la ferme volonté de poursuivre sa croissance, en France et à l'international, par la qualité de ses prestations et partenariats. Initiatrice d'un GIE (groupement d'intérêt économique) permettant de répondre à des appels d'offre d'envergure, Reactis est ainsi capable de rivaliser avec les plus grandes ESN.
Nos experts interviennent pour nos clients Grands Comptes et PME innovantes, notamment dans les secteurs de l'aéronautique, de l'industrie, des services, de la finance et de la protection sociale. Nos bureaux sont situés à Aix-en-Provence (siège), Marseille, Paris, Massy, Lyon, Nantes, en Italie et au Canada.
Publiée le 25/08/2026 - Réf : 4290320/30024380 SFP/I
