Conseiller Après-Vente H/F Mercato de l'emploi
- Ludres - 54
- CDI
- Bac
- Bac +2
- Industrie Auto • Meca • Navale
Les missions du poste
Sous la responsabilité du directeur, vous accueillez les clients qui confient leur véhicule à l'atelier pour son entretien ou sa réparation et vous veillez à leur apporter un service à la hauteur des standards Mercedes-Benz.
Vos principales missions seront :
- Accueillir les clients et identifier précisément leurs besoins.
- Prendre les rendez-vous par téléphone et organiser les entrées atelier.
- Réaliser la réception du véhicule et établir avec le client un état précis des travaux à effectuer.
- Utiliser une tablette pour assurer le suivi complet du dossier véhicule.
- Expliquer les interventions nécessaires et faire valider les travaux par le client.
- Identifier les besoins complémentaires et proposer les prestations ou services additionnels adaptés.
- Assurer le lien quotidien avec le chef d'équipe et l'atelier afin de garantir le bon déroulement des interventions.
- Suivre l'avancement des travaux et tenir le client informé.
- Préparer et assurer la restitution du véhicule.
- Présenter les travaux réalisés et établir la facturation.
- Veiller à la satisfaction du client et à la qualité de son expérience au sein de la concession.
Ce que l'entreprise vous propose
- CDI à temps plein ;
- Rémunération comprise entre 2 300 € et 2 700 € brut mensuel selon expérience et expertise ;
- Environnement de travail stable et en développement ;
- Matériel performant et atelier équipé ;
- Plan de formation pour permettre des montées en compétences
Des compléments de rémunération valorisants · Gratification sur objectif
· Prime de productivité
Le profil recherché
Vous êtes :
- À l'aise au téléphone comme en face-à-face.
- Doté(e) d'un excellent sens du service.
- Organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément.
- À l'aise pour expliquer des prestations et défendre la valeur d'un service.
- Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client.
- À l'aise avec les outils informatiques et digitaux.
Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, la réception atelier ou le conseil client est appréciée.
Mais au-delà du diplôme ou du parcours, c'est surtout votre fibre commerciale, votre sens du service et votre capacité à créer une relation de confiance avec le client qui feront la différence.
Pourquoi rejoindre Kroely ? Parce qu'ici, vous ne serez pas simplement chargé(e) de réceptionner des véhicules. Vos aurez un poste qui combine technique, relationnel et commerce
Vous serez le visage du service après-vente auprès des clients et un véritable relais entre leurs attentes et les équipes techniques.
Vous recherchez un poste où relation client, conseil, automobile et challenge commercial se rencontrent ?
Alors n'attendez plus : envoyez-moi votre candidature !
Ref: msv4fsvd7o
L'entreprise
Pour accompagner son développement, Mercedes-Benz Kroely Utilitaires Nancy Ludres recherche un(e) Conseiller(ère) Après-Vente H/F.
Au sein de la concession, vous êtes un véritable interlocuteur privilégié du client, depuis la prise de rendez-vous jusqu'à la restitution de son véhicule.
Infos complémentaires
Publiée le 25/08/2026 - Réf : msv4fsvd7o
