Chargé de Développement et Relation Client H/F
la Ruche Logistique
- Créancey - 21
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
À noter sur ce job
Vous avez ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial où votre expertise commerciale et votre sens du service client sont valorisés ? Vous avez envie de contribuer au développement d'une PME ambitieuse et en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe !
CDD à temps plein (35h) du lundi au vendredi - Créancey
Poste à pourvoir du 1er octobre 2026 au 31 janvier 2027
Rémunération : 1930,59 € brut mensuel + primes variables selon performance
Rattaché (e) au Directeur Commercial, vous gérez la croissance d'un portefeuille clients de Viticulteurs et de Cavistes pour atteindre les objectifs prédéfinis.
Vos missions principales (évolutives selon les compétences)
- Contacter et convertir des prospects afin d'élargir le portefeuille de clients viticulteurs et cavistes, tout en fidélisant les clients existants conformément aux stratégies commerciales de l'entreprise et dans le respect de ses valeurs.
- Créer de la proximité : être à l'écoute, identifier les opportunités de croissance, informer et conseiller sur les offres, tarifs, conditions de transport et réglementations douanières liés à leurs envois de colis.
- Garantir une expérience fluide et positive à chaque étape du parcours client, en apportant un suivi personnalisé et en gérant efficacement les demandes de service après-vente.
- Guider les clients dans l'utilisation de la plate-forme extranet.
- Gérer les aspects administratifs avec rigueur : ouverture de comptes, constitution dossier de litiges transport, élaboration de devis personnalisés.
- Assurer les échanges quotidiens avec les transporteurs pour coordonner et suivre les opérations d'acheminement des colis.
Compétences recherchées
- Profil commercial et autonome, capable de s'organiser efficacement.
- Solides compétences en techniques de vente et relation client.
- Goût pour le travail en équipe, l'échange de bonnes pratiques, et la progression collective.
- Respect des valeurs de l'entreprise : transparence, écoute, qualité de service
- Bonne capacité d'organisation, rigueur et adaptabilité.
- Aisance avec les outils informatiques.
- Une connaissance du milieu viticole français ou un réseau dans ce domaine sera fortement apprécié.
Pourquoi nous rejoindre ?
Une PME en croissance, à taille humaine, où chacun compte.
Un environnement de travail convivial et bienveillant
Des missions variées au coeur de la relation client.
Des journées ponctuées par des échanges réguliers avec les clients, les transporteurs et les équipes internes.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 212VWCK
