Technicien Helpdesk H/F Lynx RH
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- Intérim
- 115 jours
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT, recherche pour ses clients basé à Lille et métropole, des techniciens helpdesk(H/F) pour de longues missions.
Vos missions
Vous serez en charge de :
- Gérer les demandes de support technique des utilisateurs,
- Diagnostiquer et solutionner les problèmes hardware et software,
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils et applications informatiques,
- Assurer le suivi des incidents via un outils de ticketing (GLPI, Service Now et autres),
- Escalader aux niveaux supérieurs
- Préparer les postes et les configurer,
- Documenter les incidents et les solutions apportées dans notre système de ticketing (GLPI ou Service Now),
- Collaborer avec les équipes techniques pour remonter les problèmes complexes.
Pré-requis
Vous êtes méthodiques, réactif et avez l'esprit d'équipe ? Alors n'hésitez pas et postulez !
Si vous parlez une autre langue (anglais, italien, allemand, portugais), c'est un plus pour vous !
Profil recherché
Vous avez 2 ans d'expériences, vous êtes passionné par l'informatique et vous êtes prêt à relever de nouveaux challenges.
Informations complémentaires
Type de contrat : Intérim
Temps de travail : Temps plein
Salaire : 24000 € - 28000 € par an
Infos complémentaires
Publiée le 24/08/2026 - Réf : 202635JBNJ
