Chargé d'Expérience Client & Image de Marque H/F
Law Clean Center
- Poissy - 78
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
- Préparation et contrôle qualité des véhicules avant livraison ou remise au client.
- Vérification de la propreté, de la présentation et des détails esthétiques.
- Mise en place d'un standard de qualité pour tous les véhicules.
- Création de contenus pour les réseaux sociaux et supports commerciaux.
- Participation à la construction de l'image premium de l'entreprise.
- Recueil des avis et retours clients.
- Identification des points d'amélioration dans le parcours client.
- Coordination avec les équipes commerciales, préparation et marketing.
- Suivi d'indicateurs comme la satisfaction client, les avis Google, les réclamations et la qualité de présentation des véhicules.
Le profil recherché
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Langues: Français souhaité
Qualification: Manoeuvre
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Publiée le 22/08/2026 - Réf : 212TSZH
