Business Analyst H/F Celad
- Rennes - 35
- Indépendant
- Télétravail occasionnel
- Bac +5
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend !
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Business Analyst H/F pour intervenir chez un de nos clients.
Contexte :
Vous intervenez dans le cadre d'un projet d'envergure autour de la refonte de solutions de relation client et de centres de contacts.
Au sein d'une équipe projet, vous participerez à la conception et à l'intégration de nouvelles solutions, en lien étroit avec les équipes métiers, fonctionnelles et techniques.
Deux environnements sont possibles selon votre profil et vos appétences : intégrer l'équipe en charge du coeur de la solution de téléphonie et de la relation avec les solutions de centre de contacts, ou rejoindre une équipe dédiée à l'intégration de la solution auprès de différentes entités.
Votre mission :
Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de :
- Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes métiers
- Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles et/ou User Stories
- Participer au cadrage et à la conception des évolutions fonctionnelles
- Assurer l'interface entre les équipes métiers, fonctionnelles et techniques
- Participer aux phases de recette et de validation des fonctionnalités
- Suivre les anomalies et accompagner leur résolution
- Contribuer au suivi et à la coordination des travaux au sein de l'équipe projet
Le profil recherché
Votre Profil & l'Environnement technique dans lequel vous évoluerez :
- Expérience de 3 ans minimum en tant que Business Analyst
- Bonne maîtrise de l'analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels
- Expérience dans des environnements projets complexes et multi-interlocuteurs
- Bonne capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et/ou User Stories
- Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi tels que Jira / Confluence
- Connaissance des environnements Agile / Scrum
- Une expérience dans les domaines de la relation client, téléphonie, centres de contacts ou intégration de solutions serait appréciée
- Excellent relationnel, esprit d'analyse, autonomie et capacité de synthèse
🔔 Quelques infos importantes à retenir :
- Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
- 2 jours de télétravail par semaine
- Date de démarrage : Dès que possible
- Type de contrat : CDI, Freelance, Portage salarial
📍Situation géographique : Rennes (35000)
Celad en images
Publiée le 21/08/2026 - Réf : 4284087/29994866 R.34.92.01.26