Chargé de Relation Client Professionnel H/F
April Partenaires
- Fougères - 35
- CDD
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vos missions :
Gérer principalement des appels entrants de courtiers/professionnels
Répondre à leurs demandes sur des produits IARD Pro (décennale, multirisque)
Réaliser des actes de gestion sur les contrats
Assurer un suivi rigoureux et une traçabilité de qualité dans les dossiers
Contribuer à la satisfaction client à travers la qualité de vos échanges (oral & écrit)
Etre orienté business dans vos interactions avec les courtiers et avoir un esprit de conquête, pour profiter de chaque interaction afin de faire des affaires nouvelles et de fidéliser
Votre environnement :
Forte volumétrie d'appels (jusqu'à 60/jour selon l'activité)
Activité rythmée entre téléphone et gestion administrative
Travail en open space
Organisation en équipe avec relais sur les dossiers
Directement rattaché à Stéphanie, vous rejoindrez notre équipe à Fougères.
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
Profil
À l'aise au téléphone, vous aimez la relation client
Rigoureux, vous respectez les process dans un environnement technique
Bonnes capacités rédactionnelles
Idéalement une expérience en assurance (ou forte appétence pour le domaine)
Profils plateforme téléphonique avec l'envie de monter en compétences en assurance
Jeunes diplômés (BTS Assurance, Licence Banque/Assurance.). à vos CV !
Informations complémentaires
Rémunération : 24K€ brut annuel
Contrat : CDD de 9 mois
Date de prise de poste : septembre 2026
Ticket restaurant, mutuelle, abonnement de transport...
Rues attenantes gratuites pour accéder au siège
Une montée en compétences au sein d'une équipe agréable, à l'écoute et solidaire !
Le profil recherché
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Bienvenue chez April Partenaires
Publiée le 21/08/2026 - Réf : 212TBHZ
