Chargé de Relation Clientèle H/F Eureka Brignais
- Lyon - 69
- Intérim
- 6 mois
- BEP, CAP
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 2 à 3 ans
Les compétences pour ce job
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Les missions du poste
- Répondre aux appels et demandes des clients
- Traiter les e-mails et réclamations clients
- Assurer le suivi des demandes et apporter les réponses adaptées
- Informer les clients sur le suivi de leurs livraisons et prestations
- Assurer la coordination avec les différents services et les transporteurs
- Gérer les retards, anomalies et éventuels litiges
- Mettre à jour les informations et dossiers clients dans les outils de suivi
- Assurer un suivi régulier des demandes jusqu'à leur résolution
- Participer au maintien d'une bonne qualité de service et à la satisfaction client
Le profil recherché
- Une première expérience en relation clientèle est souhaitée
- À l'aise avec la gestion des appels et des e-mails clients
- Bon relationnel et sens du service
- Organisation et bonne gestion des priorités
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration
- Une connaissance ou une expérience dans le transport routier serait un véritable plus
- Horaires : 9h00 - 17h00 avec 1h de pause méridienne
L'entreprise
Eureka opère depuis plus de 30 ans sur tous les périmètres de l'emploi et pousse chaque personne à révéler ses talents !
Filiale du #Groupe La Varappe, EUREKA innove depuis de nombreuses années sur ses recrutements grâce à ses équipes motivées et les projets menés.
Les offres d'emploi diffusées par EUREKA INTERIM sont réservées a un public prioritaire, répondant aux critères de l'IAE (public prioritaire type RSA, ASS, TH, demandeurs d'emploi de longue durée...). N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier ensemble votre éligibilité !
Dans le cadre de sa politique d'éthique et de diversité, Eureka s'engage au quotidien à étudier toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap, de manière juste et égale.
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 4281723/29979075 CDRC/69L
