Support Applicatif Banque H/F
Hn Services
- Guyancourt - 78
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Les missions du poste
Vous souhaitez évoluer dans un environnement bancaire stimulant et contribuer au bon fonctionnement d'applications métiers critiques ?
Rejoignez HN Services et intervenez auprès d'un acteur majeur du secteur bancaire sur des applications stratégiques.
Vos missions :
Au sein d'une équipe fonctionnelle et applicative, vous serez en charge de :
- Assurer le support fonctionnel auprès des utilisateurs.
- Analyser les incidents, qualifier les anomalies et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
- Réaliser les investigations fonctionnelles en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
- Participer aux phases de tests, validation fonctionnelle et recette des évolutions.
- Rédiger la documentation, les procédures et les guides utilisateurs.
- Assurer le suivi des demandes d'évolution et contribuer à l'amélioration continue des applications.
- Produire les reportings d'activité et assurer le suivi des indicateurs.
- Participer à la coordination entre les équipes métiers, IT et les différentes parties prenantes.
Votre profil :
- Diplômé(e) d'une formation Bac +5 en Banque, Finance ou Informatique.
- Vous justifiez d'une première expérience en assistance fonctionnelle dans un environnement bancaire.
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse fonctionnelle, la résolution d'anomalies et la coordination entre les équipes.
- Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et un excellent sens du service.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse.
Les compétences fonctionnelles requises :
- Analyse fonctionnelle
- Conduite de changement
- Analyse de données
- Reporting
- Coordination des équipes
- Connaissance des produits structurés
Les compétences techniques requises :
- VBA
- PowerBI
- Python
- Stata
- LSEG Workspace
- Canva
Anglais obligatoire.
Le profil recherché
Compétences: Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Apporter une assistance technique aux équipes
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez Hn Services
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 212RSCV
