Réceptionniste H/F

Residence Provence Country Club

Le Groupe :
Fondée en 1991 avec une petite équipe et une vingtaine de chalets en gestion à Méribel et Courchevel, Madame Vacances a connu une expansion importante et très rapide, et occupe aujourd'hui une présence reconnue dans le secteur de l'hôtellerie et du tourisme en France (3ème hébergeur national). Nous sommes aujourd'hui dans notre 31ème année d'activité.

Missions :
- Arrivées et départs des clients ainsi que toutes les formalités administratives liées a leurs séjours
- Encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux.)
- Assurer le confort du séjour du client, dans l'établissement mais également dans la localité même, en informant sur les possibilités locales de loisirs, d'activités culturelles et sportives selon la typologie du client.
- Prise de réservations et évolution du CA des ventes en direct sur le site
- Vérification de l'exactitude des plannings avec les réservations effectuées, en collaboration étroite avec notre centrale de réservations à Chambéry.
- Vérification de la caisse à chaque roulement.
- Etat des lieux d'entrée et de sortie à suivre

Profil :
- Expérience : débutant accepté
- Formation en Hôtellerie / Tourisme
- Présentation : accueillant(e), souriant(e), aimable
- Assurance, aisance dans le contact
- Esprit méthodique
- Excellentes qualités organisationnelles
- Langues : parler couramment au minimum l'anglais et le français
- Informatique : capacité d'apprendre et d'utiliser notre propre logiciel, Résalys.
- Excellente utilisation des outils bureautiques (traitements de texte, Excel)
- Sens commercial / Connaissances des techniques de ventes
- Prévention / gestion des conflits

Conditions :
- CDD de 35H/semaine
- Prise de poste au 1° septembre
- Mutuelle d'entreprise

Pourquoi nous rejoindre :

- Avantages liés au groupe Madame Vacances, un siège social à votre écoute et implanté à Chambéry
- Primes de cooptation
- Possibilités de continuer sur la saison d'été ou d'hiver
- Mobilité possible dans nos établissements partout en France
- Séjours personnels au sein des établissements Madame Vacances à tarifs réduits