Gouvernant d'Étage H/F
Snc Pasteur
- Rouen - 76
- CDD
- 4 mois
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 5 mois min.
Les compétences pour ce job
Vous vous reconnaissez dans ces compétences ? Cliquez dessus pour les ajouter rapidement à votre profil !
Détail du poste
Nous recherchons un ou une responsable d'étage pour assurer la gestion et la supervision des femmes de chambres en l'absence de notre gouvernante en congé maternité (CDD 4 à 6 mois). En tant que responsable d'étage, vous serez chargé(e) de coordonner les activités de nettoyage, de veiller au bon fonctionnement de l'espace et de superviser l'équipe en place. Vous jouerez un rôle clé dans le maintien d'un environnement propre, sécurisé et accueillant pour tous les occupant(e)s. Ce poste exige un leadership affirmé, une organisation rigoureuse et une capacité à gérer efficacement une équipe.
Responsabilités :
Superviser et coordonner les activités de nettoyage et d'entretien de l'étage
Encadrer, motiver et gérer l'équipe en charge du nettoyage
Assurer le respect des normes de sécurité, d'hygiène et de qualité
Répartir les tâches de manière optimale
Contrôler les chambres et intervenir en cas de besoin
Gérer les stocks de matériel et de produits d'entretien
Faire respecter les procédures internes et veiller à leur application par l'équipe
Résoudre rapidement toute problématique ou incident survenu sur l'étage
Profil recherché:
Expérience dans un environnement lié au nettoyage ou à la gestion d'étages
Connaissance des techniques de nettoyage et des normes d'hygiène en vigueur
Capacité à organiser efficacement le travail tout en étant à l'écoute des besoins du personnel et des occupant(e)s
Sens du service client, rigueur, autonomie et sens des responsabilités
Excellentes compétences relationnelles pour fédérer et motiver une équipe
Les candidat(e)s sélectionné(e)s devront faire preuve d'un professionnalisme exemplaire, d'une grande capacité d'adaptation ainsi que d'un esprit d'initiative pour assurer la bonne gestion de l'étage.
Le profil recherché
Compétences: Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Désinfecter et décontaminer un équipement,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Vérifier la qualité et la propreté d'équipements ou de matériels,Contrôle des chambres
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 20/08/2026 - Réf : 212RSKY
