Directeur Revenue Management & Pricing Opérationnel H/F Clariane

Rattaché à la direction Korian, vous aurez pour missions :

1.Stratégie tarifaire et pilotage du revenu

- Définir la stratégie tarifaire Korian France : grilles, gammes, produits, types de séjour (permanent, temporaire, HTU, accueil de jour) et calendrier des campagnes.

- Piloter les campagnes tarifaires semestrielles et les revues tarifaires annuelles (novembre) : analyse de la performance des grilles, propositions d'ajustement en fonction du marché, de la demande et des objectifs de marge.

- Opérer le moteur de recommandation pricing (arbre de décision : cluster SKP, historique d'indexations, tendance TO, taux de remise) : valider, ajuster ou saisir les prix, publier les grilles et suivre leur diffusion (courbes de diffusion, effet capturé).

- Piloter le revenu en TMH / PMH net de commissions et par le REVPAR, y compris par catégorie de chambre (cohérence de la hiérarchie tarifaire) et par type de séjour.

- Intégrer les revenus annexes au pilotage du revenu global (REVPAR total, contribution aux recommandations tarifaires).

2. Gouvernance des remises et Revenue Integrity

- Définir et faire vivre la politique de remises : seuils, délégations, catalogue, workflow d'approbation ; instruire les demandes escaladées et arbitrer les dérogations.

- Piloter le CA dégradé, abandonné et récupéré ; détecter et traiter les remises anormales (haute occupation, dépassements discrétionnaires).

- Structurer le domaine Revenue Integrity : cohérence prix publié / contrat / facturé, TMH net sous cible, en articulation avec le chantier Créances.

3. Prévisions, budget et trajectoire pluriannuelle

- Construire et fiabiliser les forecasts annuels et pluriannuels de chiffre d'affaires ; assurer le suivi régulier de l'atterrissage et proposer les actions correctrices.

- Préparer et animer les revues budgétaires Top Line dans le cadre de la construction budgétaire (cibles PMH, CA par établissement, région et national).

- Construire et piloter le PMT Topline à 5 ans en bottom-up : hypothèses par levier (occupation, pricing, remises, annexes), scénarios et analyses de sensibilité.

- Identifier les risques et opportunités de revenu grâce aux prévisions d'activité et aux indicateurs avancés (pick-up, pipeline, time-to-fill fournis par les équipes commerciales).

4. Système de pilotage et data

- Assurer le rôle de product owner métier du RMS (Palantir Foundry) : priorisation du backlog, recette des développements, paramétrage des seuils d'alertes, animation du journal des décisions.

- Garantir la fiabilité et la réconciliation des référentiels (BI / Anaplan, segmentation SKP, référentiel capacitaire) : une source de vérité assumée, des écarts expliqués.

- Décider les modifications tarifaires dans les systèmes (Korall, système tarifaire aval) en lien avec la DSI, avec traçabilité intégrale des décisions.

- Réaliser des études ad hoc sur des bassins ou établissements (positionnement concurrentiel CNSA, élasticité, potentiel de revenu).

5. Management et structuration de la fonction

- Manager et faire monter en compétence l'équipe Revenue Management (analyste Sénior, alternant RM)

- Structurer les rituels de la fonction : revues de performance revenu, comités remises, revues tarifaires, restitutions CODIR.

- Diffuser la culture Revenue Management auprès des directions opérationnelles et commerciales : formation aux concepts (REVPAR, spread entrées/sorties, diffusion tarifaire), appropriation des outils.

6. Interfaces et coordination

- Travailler en étroite collaboration avec la direction RM groupe, la direction Commerciale, les directions Opérationnelles, la Finance, la Data et la DSI pour assurer une vision consolidée de la performance et des leviers de croissance.

Challenger et éclairer les arbitrages du management (Direction Commerciale, CODIR) par des scénarios chiffrés, produits rapidement.