Réceptionniste en Hôtellerie H/F
France Travail
- Angoulême - 16
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
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Détail du poste
Pour un hôtel du centre ville, vos missions consisteront à :
Accueillir des clients, gérer les connectivités...
Vous possédez un excellent niveau en anglais (parlé et écrit). Vous devez pouvoir suivre et mener une conversation fluide avec les clients de l'hotel pour gérer leurs réservations, leurs demandes d'informations sur les activités touristiques et services de l'hotel et à proximité.
Le niveau B2 minimum est obligatoire.
Bonne maitrise et pratique fluide des outils bureautiques (word, excel, mails, etc.. )
Le (la) réceptionniste est l'ambassadeur de l'hôtel, votre savoir être doit être exemplaire: courtoisie, discrétion, sens du service et du dévouement.
Poste à pourvoir dès que possible
Travail du mardi au samedi soir ( 15h30 - 22H30)
Le profil recherché
Compétences: Anglais niveau avancé B2,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Pack office
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Publiée le 17/08/2026 - Réf : 212NQBQ
