Chef des Ventes H/F

RIDIS

Animation et management de l'équipe commerciale :

- Animer l'équipe au quotidien par des briefings journaliers, des points hebdomadaires et des temps forts collectifs.
- Motiver les équipes autour des objectifs de vente, de la satisfaction client et des résultats.
- Instaurer un climat de travail positif et favorisant la performance.

Support directeur magasin sur les points suivants :

Pilotage de l'activité commerciale :

- Garantir la réalisation des objectifs de CA, de marge.
- Suivre et analyser les résultats commerciaux, proposer et mettre en place des plans d'action correctifs.
- Assurer une présence active sur le terrain pour accompagner les équipes et optimiser la performance commerciale et participer activement à la vente.
- Veiller à l'application des techniques de vente et au respect du parcours client Conforama.

Gestion opérationnelle du magasin :

- Veiller à la mise en place des opérations commerciales, du merchandising et de la mise en ambiance du point de vente.
- Veiller au respect de la réglementation en matière d'affichage obligatoire des prix et des caractéristiques des produits.
- Assurer la conformité et l'attractivité des rayons : facing, propreté, remplissage, disponibilité produit.
- Collaborer avec les équipes logistiques pour assurer la disponibilité des produits, les réassorts et le flux marchandises, la prévention des pertes
- Contrôle des procédures internes et du protocole des caisses.

Relation client :

- Être garant de la satisfaction client sur l'ensemble du parcours en magasin.
- Gérer les situations délicates (litiges, réclamations) avec diplomatie et efficacité.
- S'assurer que les équipes adoptent une attitude commerciale exemplaire.

Gestion administrative :

- Supervision du pointage et de l'organisation du travail : gestion des plannings, absences, congés, contrôles horaires.

- Expérience réussie en vente et gestion d'équipe dans le secteur mobilier/ameublement.
- Capacité à impulser et fédérer une équipe, leadership reconnu.
- Forte aptitudes commerciales, orientation résultats
- Organisation, rigueur, esprit d'analyse et capacité à gérer les priorités.
- Bon relationnel, capacité à coordonner une équipe pluridisciplinaire
- Maîtrise des outils informatiques

Spécialisée dans l'ameublement, l'électroménager et la décoration, notre entreprise a été créée en 2011 à la Réunion. Franchise d'une enseigne métropolitaine, nous avons une enseigne dans le nord de l'île et une dans le sud employant une cinquante de personnes.