Chargé·e de Développement Commercial H/F

Editions Soma School

Présentation de l'employeur et contexte du recrutement

Notre client est un organisme de formation professionnelle implanté à Mamoudzou. Dans un contexte de développement de son activité, il recrute un.e chargé.e du développement commercial.

Vos missions

Votre mission consiste à transformer les besoins identifiés sur le terrain en solutions de formation génératrices de chiffre d'affaires. Vous intervenez avec une réelle autonomie, sans responsabilité hiérarchique, et collaborez avec les équipes administrative et pédagogique.

Prospection et développement commercial

- Prospecter les employeurs publics, privés et associatifs de Mayotte, notamment les établissements et services sociaux et médico-sociaux.
- Identifier les décideurs et obtenir des rendez-vous utiles.
- Développer et entretenir un réseau de clients et de partenaires.

Analyse des besoins et construction des solutions

- Conduire des entretiens de découverte fondés sur l'écoute active afin de comprendre le besoin réel du client.
- Construire une réponse adaptée : formation initiale, formation continue, apprentissage, VAE individuelle ou collective, préparation à une certification ou à un titre professionnel, ou parcours combiné.
- Transformer les besoins qualifiés en propositions commerciales et en devis signés, puis assurer le suivi des dossiers jusqu'à la facturation et à l'encaissement.

Développement stratégique des partenariats

- Mettre en oeuvre le plan d'action commercial défini par la direction.
- Identifier les opportunités de diversification.
- Donnant la priorité à la formation continue.

Pilotage par les résultats et reporting

- Tenir à jour dans le CRM le portefeuille de prospects, les rendez-vous, les relances, les propositions et les décisions.
- Suivre chaque mois le chiffre d'affaires HT signé, facturé et encaissé, le taux de conversion, les nouveaux clients et les offres lancées.
- Commercialiser en moyenne six journées de formation continue inter-entreprises par mois.
- Analyser les écarts, engager les actions correctives nécessaires et rendre compte mensuellement à la direction.

Missions complémentaires et ponctuelles

Contribuer ponctuellement à la préparation des réponses aux marchés publics et à certaines activités administratives.

Formation et expérience requises

Disposer d'une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en développement commercial, gestion ou management, ou être diplômé d'une école de commerce.

Justifier minimum de 3 d'expérience dans la formation professionnelle, l'apprentissage ou l'insertion, sur des fonctions de développement, de relations entreprises ou de coordination d'activité.

Compétences métier

Maîtriser la prospection B2B, la conduite d'entretien commercial, la négociation et la gestion d'un portefeuille clients, ainsi que l'écoute active, l'analyse des besoins en compétences et la construction de solutions sur mesure.

Connaître le cadre de la formation professionnelle et de l'apprentissage, et maîtriser les dispositifs de formation initiale, de formation continue, d'apprentissage et de VAE ainsi que les financements mobilisables.

Savoir développer des relations commerciales et institutionnelles et relier les décideurs, partenaires, apprenants et équipes de terrain.

Maîtriser Digiforma, Office 365 et un CRM, et utiliser LinkedIn, Facebook et WhatsApp dans un objectif commercial.

Atouts appréciés

Une expérience de la VAE, du secteur médico-social ou des services d'aide à domicile, la connaissance du marché de la formation professionnelle à Mayotte et la maîtrise des outils d'intelligence artificielle sont appréciées.

Qualités professionnelles

Excellente aisance relationnelle et orale, écoute active, aptitude au questionnement et à la reformulation, compréhension du besoin réel avant toute proposition, esprit d'analyse, autonomie, proactivité, travail en équipe, innovation, résilience, adaptabilité et orientation résultats.

Lagoua est une marque développée par les Éditions Soma School, spécialisée dans le recrutement, la chasse de talents et l'accompagnement RH. Notre mission est de créer des opportunités professionnelles et de rapprocher les entreprises qui participent au développement de Mayotte des compétences dont elles ont besoin.

Nous intervenons à chaque étape du recrutement : analyse du besoin, ingénierie du poste, recherche et approche directe des candidats, qualification des compétences, prise de références et accompagnement jusqu'à l'intégration. Grâce à un réseau développé entre Mayotte, La Réunion et l'Hexagone, nous recherchons les talents au-delà des candidatures immédiatement visibles.

Notre approche repose sur la méthode LAGOUA : Localiser, Attirer, Garantir, Observer, Upskilling et Améliorer. Elle permet de construire des recrutements plus précis, plus humains et mieux adaptés aux réalités du territoire comme aux objectifs de chaque entreprise.

Lagoua est également un média d'impact professionnel qui valorise les parcours, les compétences et les initiatives contribuant au développement de Mayotte. À travers nos contenus, nos interviews et nos actions de mise en relation, nous faisons connaître celles et ceux qui entreprennent, recrutent, transmettent et agissent.

Exigence, proximité, transparence et impact guident notre travail. Notre ambition est claire : faire de chaque recrutement une opportunité pour le candidat, un levier de développement pour l'entreprise et une contribution concrète à la reconstruction de Mayotte.