Business Analyst Wo H/F

France Handling

En interface avec toutes les Directions de l'entreprise (Opérationnelle, RH, Commerciale, Finance, Achats, ...), au sein du pôle WO de la Direction de l'Excellence Opérationnelle et d'une équipe de 4 analystes dans un fonctionnement de type Bureau d'études, le Business Analyst a la charge du dimensionnement de ressources opérationnelles (main d'oeuvre, matériel et Infrastructure) et de l'optimisation de leur planification en fonction des besoins de l'exploitation et du programme d'activité, en conformité à la réglementation en vigueur et aux procédures internes.

Missions :

- Pilote la boucle de contrôle de Production opérationnelle sur les horizons LT, MT et CT
- Réalise toute analyse nécessaire à la maîtrise de l'efficacité opérationnelle dans le temps (productivité physique et économique)
- Emet des recommandations d'adaptation et participe à des projets et à la conduite du changement au sein des Opérations
- Contribue à la démarche budgétaire annuelle ainsi qu'à l'élaboration et au pilotage des plans annuels de recrutement, de congés et de formation
- Participe à la diffusion des outils et process de planification sur l'ensemble des entités France

Responsabilités :

- Recueille sur le terrain et dans les bases de données opérationnelles les éléments permettant d'établir les standards de traitement représentatifs des tâches opérationnelles des entrepôts
- Modélise l'activité et élabore des courbes de charge pour les différents types de postes en entrepôt
- Garantit l'optimisation de la planification des agents (activité, formations, congés, etc...) en tenant compte des contraintes réglementaires, conventionnelles et des SLA
- Suit la trajectoire des effectifs (pyramide des âges, recrutements, plan de congés et de formation) au sein du cycle budgétaire
- Assure le suivi de l'absentéisme et analyse les tendances ;
- Analyse les besoins en CDD/CDI et en intérim dans le respect des équilibres économiques, opérationnels et sociaux du Terminal
- Prépare les analyses de production hebdomadaires avec les Responsables de Site / Terminaux
- Qualifie et quantifie les freins à la bonne adéquation des ressources aux besoins et propose des changements porteurs d'efficacité opérationnelle
- Anime des points opérationnels pour piloter l'adéquation ressources / activité pour chaque entité dont il a la charge

- Formation Bac +5 ( Ecole de commerce/Ingénieur..)
- Expérience confirmée de minimum 5 ans an tant que Business Analyst
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Sens économique
- Prise de recul
- Savoir être en entrepôt et en environnement de bureaux
- Excellente aptitude à la communication, à l'oral et à l'écrit et à tous niveaux de l'entreprise
- Aisance sur la suite MS Office et sur les SI (BI, logiciels de planification, bases de données, ...)
- Anglais (oral et écrit)

WFS - membre du Groupe SATS - est le plus grand prestataire de services logistiques de fret aérien au monde et l'un des principaux prestataires de services d'assistance en escale.

SATS et WFS représentent plus de 225 stations de fret et de manutention au sol dans 27 pays, couvrant des itinéraires commerciaux responsables de plus de 50% du volume mondial de fret aérien et 46.000 collaborateurs dans le monde dont plus de 2.000 en France.