Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative H/F

France Travail

Experience: 2 An(s)

Compétences: Assistant commercial,Titre professionnel assistant commercial,Techniques de gestion administrative,Techniques de rédaction commerciale,Techniques de communication interpersonnelle,Favoriser l'entente, la collaboration,Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.),Assurer le suivi post-vente,Développer et fidéliser la relation client,Optimiser le parcours client,Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs,Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle,Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Participer à l'élaboration d'un devis technique,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Analyser les besoins des clients,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.