Réceptionniste en Hôtellerie H/F
Hotel Villa Koegui Bayonne
- Bayonne - 64
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Nous recherchons un Réceptionniste de jour en hôtellerie (H/F) en CDI - Contrat 35h par semaine.
Prise de poste septembre 2026.
2 jours de repos hebdomadaires.
Hôtel 4 étoiles de 43 chambres, 2 salles de séminaire et d'un restaurant-bar, situé dans le coeur de Bayonne. Une équipe chaleureuse et dynamique vous attend sur place pour vous former et vous accompagner dans votre nouveau projet professionnel.
Vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients et le garant de la qualité de leur séjour. Vous assurez le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie.
Vous serez chargé des missions suivantes : - Accueil des clients (Check-in, check out) - Facturation, répondre à toutes les demandes de nos clients (par email, téléphone, en direct), traiter les demandes commerciales rentrantes.
Idéalement issu(e) d'une formation hôtelière de type CAP Bac PRO, vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire au sein d'un établissement idéalement 4 étoiles. Doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes une personne souriante, dynamique et qui a le sens du service. Si vous faites faire preuve d'autonomie et de sérieux, ce poste est fait pour vous !
Savoir-être requis : - Pro actif - disponible - Rigueur - Autonomie - polyvalence
Maîtrise des outils informatiques exigée
Maîtrise des langues : anglais + espagnol exigée
Le profil recherché
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Publiée le 16/08/2026 - Réf : 212MVJX
