Alternant - Commercial Btob - Btoc H/F Groupe Ecofac

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans le Commerce de gros recherche son/sa futur(e) Commercial(e) BtoB / BtoC H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un Mastère en Management Commercial et Stratégie d'Entreprise en alternance, pour la rentrée de septembre 2026.

Vos missions en tant que Commercial(e) BtoB / BtoC H/F en alternance seront les suivantes :

Pôle Commerce (80%)

• Prospection téléphonique et physique : Identifier et contacter de nouveaux clients potentiels, aussi bien particuliers que professionnels, afin de leur présenter les offres et services de l'entreprise. Participer à des événements ou salons pour élargir le réseau et capter de nouvelles opportunités.
• Prise de rendez-vous avec des particuliers et des entreprises : Organiser et planifier des rencontres pour présenter les produits/services, analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Fidélisation clients : Assurer un suivi régulier des clients existants, répondre à leurs demandes et leur proposer des offres personnalisées pour renforcer la relation commerciale et favoriser la rétention.
• Élaboration de devis : Analyser les besoins et attentes des clients pour établir des propositions tarifaires détaillées et attractives, tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise.
• Gestion des stocks : Superviser les niveaux de stock afin d'éviter les ruptures et optimiser les réapprovisionnements en fonction de la demande et des prévisions de vente.
• Gestion des commandes et logistique de livraison : Assurer la bonne prise en charge des commandes clients, organiser les livraisons dans les délais impartis et gérer les éventuels retours ou litiges.
• Argumentation qualité et négociation de contrat : Mettre en avant les atouts et spécificités des produits/services auprès des clients, justifier la valeur ajoutée et mener des négociations pour conclure des contrats avantageux.
• Process d'accompagnement et suivi client : Être un interlocuteur clé tout au long du parcours client, en apportant conseils et accompagnement personnalisé pour garantir une satisfaction optimale.
• Briefing et gestion des équipes : Encadrer et coordonner les équipes commerciales et logistiques, transmettre les objectifs et veiller à leur bonne mise en oeuvre pour assurer une efficacité opérationnelle.

• Gestion des réseaux sociaux : Développer et animer les différentes plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, etc.) en publiant du contenu engageant, en interagissant avec la communauté et en analysant les performances des publications.
• Gestion du site e-commerce : Assurer la mise à jour des fiches produits, optimiser l'ergonomie du site et suivre les performances des ventes en ligne pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Mise à jour du site web : Rédiger et publier des articles de blog, actualiser les pages et assurer un suivi SEO pour améliorer la visibilité en ligne.
• Prise de photos et vidéos : Réaliser des shootings et des vidéos pour mettre en valeur les produits, illustrer les campagnes promotionnelles et enrichir les supports de communication digitale.
• Réalisation du catalogue : Concevoir un catalogue attractif en mettant en avant les produits/services de manière claire et professionnelle, avec des descriptions détaillées et des visuels de qualité.