Technicien·ne Administrateur·trice Poste de Travail H/F
Conseil National de l Ordre des Pharmaci
- Paris - 75
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Au sein de la Direction de l'Organisation et des Systèmes d'Information (DOSI), le pôle « Assistance Support Utilisateurs » (ASU) traite toutes demandes et questions des collaborateurs et conseillers ordinaux portant sur l'utilisation des outils informatiques de l'institution. Il assure également la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, téléphonie) et des comptes utilisateurs. Il prépare et assure les formations aux outils et apporte un accompagnement technique pour des outils spécifiques.
Nous recherchons pour le pôle ASU un.e technicien.ne administrateur.trice poste de travail (F/H).
Le poste
Sous la responsabilité du responsable de pôle et au sein d'une petite équipe, vous prenez en charge :
- Le support aux utilisateurs (collaborateurs et conseillers) : aide aux utilisateurs dans la prise en main des outils, logiciels et matériels à leur disposition, support téléphonique et mail de premier niveau, traitement des demandes ou transfert aux personnes compétentes, suivi des demandes (enregistrement dans l'outil de ticketting, rédaction de fiches d'intervention .) ;
- La maintenance des salles de réunion et des systèmes de visioconférences : administration des équipements, support fonctionnel, coordination avec le prestataire ;
- La maintenance et la gestion des équipements informatiques et téléphoniques : suivi des procédures d'installation et fiches qualité, homogénéisation des configurations de poste, inventaire du parc une fois par an et gestion du stock ;
- Le déploiement, l'administration et le support sur les équipements et forfait de téléphonie fixe et mobile ;
- La gestion des comptes sur les différentes plateformes de gestion d'identité suivant la charte de nommage en vigueur ;
Vous participez également aux projets liés aux évolutions des équipements, à la veille technologique, à la rédaction de modes opératoires et de procédures et à la résolution des problèmes liés au poste de travail.
Votre profil
Titulaire d'un Bac +2/3 (type BTS SIO, BUT) spécialisé en informatique, vous disposez d'une première expérience dans un poste similaire et de bonnes connaissances en Windows 10, Microsoft Office, systèmes réseaux et outils de ticketting (GLPI).
Vous avez un sens aigu du service, un bon relationnel ainsi qu'une vraie capacité à travailler en équipe. Rigoureux.se et réactif.ve, vous êtes autonome pour organiser votre travail et mener vos actions dans le respect des délais.
Le profil recherché
Compétences: Administrer un système d'informations,Assurer la conformité des systèmes avec les réglementations,Assurer la maintenance des systèmes,Déterminer les causes de dysfonctionnements,Documenter les procédures techniques pour les utilisateurs,Installer un équipement informatique,Sélectionner les équipements informatiques
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des syndicats de salariés
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Bienvenue chez Conseil National de l Ordre des Pharmaci
Publiée le 13/08/2026 - Réf : 212KZNV
