Commercial en Machines-Outils - Commerciale en Machines-Outils H/F

SPESI

Prise de fonction : Début Octobre 2026

SPESI est spécialisée depuis plus de 20 ans dans les solutions d'impression grand format. Dans le cadre du développement de son activité commerciale et de son site e-commerce, l'entreprise recherche un(e) Chargé(e) de développement commercial et e-commerce pour développer sa clientèle professionnelle et accompagner sa croissance.
Mission principale
Développer les ventes de solutions d'impression grand format (traceurs et consommables) auprès d'une clientèle professionnelle, tout en assurant le suivi administratif des ventes, la satisfaction des clients et la gestion opérationnelle du site e-commerce. Vous serez amené à effectuer des déplacements professionnels pour rencontrer les clients, participer à des salons professionnels ou assister à des conférences en relation avec les activités de l'entreprise.
Missions
Développement commercial
- Prospecter et développer un portefeuille de clients BtoB.
- Identifier les besoins des prospects et proposer les solutions adaptées.
- Conseiller les clients sur les traceurs, consommables et accessoires.
- Réaliser les devis et assurer leur suivi jusqu'à la signature.
- Développer le chiffre d'affaires et fidéliser les clients existants.
Administration des ventes
- Gérer les commandes issues du site e-commerce.
- Établir les devis, bons de commande et factures.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Coordonner les échanges avec les fournisseurs et les transporteurs si nécessaire.
- Veiller à la bonne tenue des dossiers clients.
Relation client et service après-vente
- Répondre aux appels entrants et aux demandes par e-mail.
- Traiter les demandes d'assistance et assurer un premier niveau de support.
- Suivre les dossiers SAV et coordonner les interventions lorsque nécessaire.
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.
Gestion du site e-commerce
- Mettre à jour le catalogue produits.
- Gérer les stocks et la disponibilité des articles.
- Créer de nouvelles fiches produits et mettre à jour les contenus.
- Participer à l'amélioration de l'ergonomie et de la présentation du site en collaboration avec l'équipe de développement.
- Contribuer à l'évolution du site en proposant des améliorations fonctionnelles et commerciales.
Compétences requises
Compétences techniques
- Expérience en vente BtoB.
- Bonne connaissance des traceurs, imprimantes grand format ou équipements bureautiques.
- Maîtrise du processus de facturation et de gestion administrative des ventes.
- Connaissance des outils de gestion de site e-commerce (gestion des produits, stocks, contenus).
- Aisance avec les outils informatiques et le web.
Compétences comportementales
- Excellent sens commercial et de la relation client.
- Force de proposition et esprit d'initiative.
- Organisation, rigueur et autonomie.
- Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Sens du service et aptitude à résoudre les problématiques clients.
- Bon relationnel et esprit d'équipe.
Profil recherché
- Formation commerciale ou digitale (Bac +4 à Bac +5) ou expérience équivalente.
- Expérience de 3 ans minimum dans une fonction commerciale BtoB, idéalement dans le secteur des équipements d'impression, de l'informatique ou du matériel technique.
- Une expérience dans la gestion d'un site e-commerce constitue un atout majeur.
- Bilingue : Français et anglais
Objectifs du poste
- Développer les ventes et fidéliser la clientèle professionnelle.
- Garantir une gestion fluide des commandes et de l'administration des ventes.
- Assurer une qualité de service élevée avant et après la vente.
- Maintenir un site e-commerce performant, à jour et attractif.
Rémunération : 27 600€ brut annuel