Chargé de Relation Clients H/F Supplay
- Émerainville - 77
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Dans le cadre de son activité, notre client, reconnue mondialement pour la fabrication de verres ophtalmiques, recherche deux Chargés de Relation Clients H/F. Le poste est basé à Emerainville.
Vos missions :
- Traitement des demandes d'informations (produits, tarifs, délai de livraison...) et d'assistance technique clients de niveau 1
- Suivi commercial d'un portefeuille clients indépendants accompagnements des nouveaux clients, suivi des commandes, prise en main des nouveaux outils)
- Assure le respect et le suivi de la politique commerciale en vigueur
- Favorise l'augmentation de la part de marché et la montée en gamme de nos produits en réalisant des campagnes d'appels sortants (nouveaux produits, traitements, offres promotionnelles...)
- Accompagne au quotidien les CSV dans la réalisation de leurs objectifs de ventes et dans les relations avec leurs clients
- Prend en charge les réclamations clients
- Est l'intermédiaire entre les clients et les autres services de la société
- Faire part à son Responsable des dysfonctionnements remontés par les clients
Le profil recherché
- Excellente aisance à l'oral
- Maîtrise des outils informatiques (Pack-Office, CRM)
- Sens du service et relationnel client
- Sens de l'écoute
- Aptitude à la négocuation
- Esprit d'optique
- Expérience de la gestion de la relation clients souhaitée
- Anglais apprécié
L'entreprise
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 30520569 7DFT7AC9XD1B
