Conseiller Clientèle E-Commerce & SAV H/F Focus Recrutement
- Plessé - 44
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Conseiller(ère) Clientèle E-commerce & SAV (H/F) - Plesse (44)
CDI - 39h/semaine - Rémunération : 2 490€ Brut Mensuel (2 230€ + 260€ Prime d'assiduité)
**Rejoignez une entreprise en pleine croissance**
L'entreprise est composée de 75 collaborateurs et une croissance continue qui ouvre régulièrement de nouvelles opportunités d'évolution. Ici, la promotion interne n'est pas un mot creux : les postes évoluent selon les compétences, les résultats et l'implication de chacun. Si vous voulez grandir avec une entreprise ambitieuse, votre place est chez nous.
**Vos avantages**
* Salaire fixe + prime d'assiduité mensuelle
* Prime vacances d'été
* Prime sur objectif
* Chèque cadeau à Noël
* Formation et accompagnement pour progresser dans l'entreprise
* Horaires fixes du lundi au vendredi, 8h30-17h30
**Votre mission**
Vous êtes l'interlocuteur(trice) clé de nos clients après leur achat : vous les rassurez, les conseillez et résolvez leurs demandes, du simple renseignement jusqu'au dossier SAV le plus complexe.
Au quotidien, vous :
* Répondez aux clients par téléphone, e-mail et messagerie Marketplace (commandes, livraisons, paiements, SAV)
* Gérez les réclamations, litiges et demandes de retour/remboursement
* Suivez les dossiers SAV avec nos fournisseurs, techniciens et stations techniques
* Relancez les intervenants pour débloquer un dossier ou respecter un délai
* Proposez des gestes commerciaux adaptés quand la situation le demande
* Assurez le suivi administratif de vos dossiers et la mise à jour des données clients
* Contribuez à l'amélioration continue de notre service client
**Envie de nous rejoindre ?**
Si vous cherchez un poste stable, des horaires fixes, et une entreprise qui valorise l'engagement par de vraies perspectives d'évolution, envoyez-nous votre candidature - nous serons ravis de vous rencontrer.
Rémunération : 2 490,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
**Le profil que nous recherchons**
Vous avez une première expérience en relation client, SAV ou centre d'appels, et vous aimez :
* Écouter, comprendre et trouver des solutions concrètes
* Gérer plusieurs dossiers en parallèle avec organisation
* Communiquer avec clarté, à l'écrit comme à l'oral
* Travailler en équipe dans un environnement dynamique
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les interfaces e-commerce ? C'est un vrai plus.
Expérience:
* Service client: 2 ans (Optionnel)
* Centre d'appels: 2 ans (Optionnel)
* SERVICE APRES VENTE: 2 ans (Optionnel)
L'entreprise
Focus Recrutement est un cabinet de recrutement regroupant plusieurs divisions ultra-spécialisées par domaine professionnel : Focus Recrutement Paie, Focus Recrutement Comptabilité & Focus Recrutement Juridique.
Nous intervenons sur Paris et l'ensemble du territoire métropolitain.
💪 Vous recherchez votre prochain challenge professionnel ?
Faites-nous confiance pour mettre en valeur vos compétences :
✔️ Propulsez votre CV en haut de la pile
✔️ Rencontrez les entreprises qui vous correspondent
✔️ Profitez des conseils de nos consultants tout au long du processus
✔️ Soyez sûr(e) d'obtenir une réponse pour chacune de vos candidatures
Proches de nos clients, de nos candidats et de nos collaborateurs. Focus on People 🎯
Publiée le 11/08/2026 - Réf : 4262117/29886063 CCES/44P
