Conseiller Clients Appels Entrants Mrs H/F
France Travail
- Étrelles - 35
- CDD
- Télétravail partiel
- BEP, CAP
- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Poste ouvert à tous si vous aimez le contact, quelque soit votre diplôme ou expérience, et véritable tremplin avec possibilités d'évolution. Formation et tutorat assurés.
Si vous répondez a cette offre, vous serez invité(e) à participer à une réunion d'information et visite de l'entreprise le 14 septembre 2026 après-midi.
L'entreprise située à ETRELLES entre Rennes et Vitré, recrute et forme ses conseillers clientèle à distance débutants ou expérimentés pour assurer la gestion de dossiers clients dans le domaine des prestations électriques (aucun appel sortant).
Vos missions :
- Accueil téléphonique des clients et traitement de leurs demandes
- Prise de RDV avec les techniciens
- Répondre aux diverses demandes des usagers
- Gestion de leurs dossiers
- Enregistrement des données dans les systèmes d'information appropriés
Amplitude horaires de travail: 35h du lundi au vendredi en rotation dans l'équipe de 8h à 17h ou 18h30 ou 20h
Quelques samedis pourront être travaillés.
Après votre formation et le temps nécessaire pour votre prise d'autonomie, vous pourrez télétravailler entre 1 à 4 jours/semaine (selon les projets) et si vous le souhaitez.
Rémunération et avantages : Salaire mensuel brut de 1 802,10EUR + Prime sur objectifs jusqu'à 150EUR/mois + indemnité transport : de 0,80 EUR à 1,20 EUR/jour si domicile à plus de 10 km du site / Mutuelle d'entreprise prise en charge à 80 % / Prime d'intéressement annuelle / 100 EUR de chèques-cadeaux par an via le CSE.
Qu'est-ce que la méthode de recrutement par simulation ?
Développée par France Travail, la Méthode de recrutement par simulation (MRS) propose d'aborder le recrutement de façon innovante, sans tenir compte de l'expérience et du niveau de diplôme du candidat.
Fondée sur les habiletés requises pour occuper un poste de travail, la MRS consiste à repérer l'ensemble des capacités nécessaires pour réaliser un travail, puis à construire des exercices permettant de les évaluer chez les candidats. Ces exercices reproduisent par analogie le poste de travail et mettent donc les candidats en situation de démontrer concrètement leur capacité à occuper un poste.
CONCRÈTEMENT, ÇA SE PASSE COMMENT ?
Postulez sur l'offre.
Vous vous engagez alors dans un processus en plusieurs phases :
Réunion d'information sur l'entreprise et le poste et visite de l'entreprise
Pour les personnes intéressées, une séance d'exercices sur le métier concerné
Les personnes ayant réussi les exercices ont un entretien de motivation avec l'entreprise qui recrute : en moyenne, une personne sur deux ayant réussi la séance est embauchée.
Tentez l'expérience, ce métier est peut-être fait pour vous!
Le profil recherché
Compétences: Techniques de vente par téléphone,Recueillir et analyser des données ,Respecter des normes et des consignes ,Savoir communiquer ,Agir dans une relation de service
Langues: Français exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de centres d'appels
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 212HDCV
