Gestionnaire Relation Client - Reservee aux Personnes en Situation de Handicap H/F FMS2i
- Lons - 64
- CDD
- 1 mois
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Industrie Agro-alimentaire
- Exp. 1 an min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Rattaché(e) à la Responsable Relations Clients, et au sein d'une équipe de 6 personnes, vous assurerez la gestion complète et autonome des commandes clients
GÉRER LA RELATION CLIENT
- Assurer un accueil téléphonique de qualité et rappeler les appels en absence.
- Saisir les commandes clients et les enregistrer conformément aux procédures GESCOM
- Assurer le suivi des commandes et répondre aux clients.
- Être partie prenante de l'exécution des contrats : suivre la réalisation et accompagner les commerciaux.
- Renforcer la complétude et l'utilisation du CRM (veille sur interfaces, fonctionnalités, questionnaires intelligents...;)
- Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, ...)
- Diffuser l'offre (e-mailing, ...) et participer aux actions de communications (notoriété de l'entreprise, satisfaction)
- Participer activement aux campagnes commerciales et réaliser des ventes additionnelles (appels entrants).
- Réaliser des actions commerciales pour promouvoir et développer les ventes (appels sortants).
- Prospecter en travaillant conjointement avec les équipes itinérantes.
- Réaliser les enquêtes appels clients gagnés/perdus.
- Suivre les indicateurs
- Établir la facturation clients en conformité avec les conditions générales de ventes et les conditions particulières de ventes, dans les délais prévus par l'entreprise.
- Contrôler la facturation client quant aux quantités livrées et veiller au bon traitement des avoirs
Informations complémentaires
- Localisation : LONS (64140)- Horaires : journée
- Démarrage : 24/08/26
- Contrat : Intérim d'une semaine voir plus
- Taux horaire brut : selon profil
Le profil recherché
- Une première expérience sur un poste similaire
- Aisance relationnelle et sens du client
- Capacité d'adaptation dans un environnement évolutif
L'entreprise
FMS INCLUSIVE INTERIM (FMS2i), Entreprise Adaptée de Travail Temporaire, recherche pour son client, entreprise évoluant dans le secteur de la nutrition animale :
Un gestionnaire Relation Client (H/F)
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Un gestionnaire Relation Client (H/F)
Offre d'emploi en Entreprise Adaptée de Travail Temporaire réservée aux bénéficiaires d'une Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (OETH, RQTH, AAH, etc...) en cours de validité.
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 20260810002