Chargé - Chargée de Relation Client H/F
Aquatic Bowling Center
- Hesdin-la-Forêt - 62
- CDI
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 2 ans min.
Les compétences pour ce job
Détail du poste
Rattaché(e) au coordinateur relation client à l'espace bowling du centre, vous êtes garant(e) de l'accueil et et l'orientation client du centre. Vos missions sont les suivantes :
- accueillir, informer, prendre en charge et orienter la clientèle
- promouvoir les différents se services, espaces et produits proposés
- contribuer à la promotion et à l'organisation des activités commerciales
- participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients / partenaires
- mettre à jour les bases de données clients
- identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente
- tenir la caisse
- reporter l'activité (fréquentation, recettes...)
- gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
Votre profil : titulaire d'un Bac à Bac +2 dans le domaine de la relation client, tourisme ou sport / loisirs. Vous justifiez d'une expérience significative en relation avec la clientèle. Vous êtes à l'aise avec l'anglais.
De nature souriante et soucieuse du bien-être des clients, vous êtes aussi à l'aise avec les outils informatiques.
Le travail organisé le week-end, en soirée et les jours fériés en rotation est à prévoir.
Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Compétences: Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Développer et fidéliser la relation client,Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Publiée le 10/08/2026 - Réf : 212GTHJ
