Chargé de Clientèle Polyvalent H/F Groupe Ecofac

Saint-Herblain - 44
Alternance

24 mois
Bac
Enseignement • Formation

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Les missions du poste

Dans le cadre de son alternance en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client auprès de notre partenaire spécialisé dans la location de véhicules, le Chargé(e) de Clientèle Polyvalent aura pour missions :

Accueil et conseil client : Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients en boutique et par téléphone.
Gestion des demandes : Répondre aux demandes des clients et les orienter vers les solutions appropriées.
Suivi des commandes : Gérer le traitement des commandes et veiller à leur bonne exécution.
Fidélisation : Mettre en place des actions de fidélisation et recueillir les avis clients.
Analyse des ventes : Participer à l'analyse des performances commerciales et proposer des améliorations.
Digitalisation : Contribuer à l'optimisation des outils digitaux de relation client.

Le profil recherché

- Aisance relationnelle, écoute, goût du contact
- Dynamisme et motivation
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Sens du service client
- Rigueur, organisation, autonomie
- Persuasion et fibre commerciale
- Bonne présentation, communication orale
- Maîtrise des outils digitaux appréciée
- Ténacité, pugnacité

Les avantages

Des diplômes reconnus
Des formateurs professionnels experts
Des projets pédagogiques inspirants
+ de 2500 entreprises partenaires
Des campus à taille humaine
Accompagnement à la recherche d'alternance

Les étapes d'intégration

Les étapes d'intégration peuvent varier selon la formation à laquelle vous postulez.

Candidature en ligne : envoyez nous votre plus beau CV !
Échange téléphonique sous 48h pour en savoir plus sur votre projet
Entretien de motivation, session et test d'admission
Accompagnement à la recherche d'alternance (job dating, atelier coaching...)

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Publiée le 09/08/2026 - Réf : ecofac-23672--NK4

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