Femme de Chambre - Valet - Equipier Polyvalent - Hôtel Ultra Luxe H/F

1 Place Vendome

MISSION
En qualité de Femme de chambre / Valet, vous assurez un service chaleureux et personnalisé à chaque client en tenant compte de ses habitudes et de ses accompagnants lors de leur rencontre en chambre ou dans les lieux publics.

Rattaché(e) aux Gouvernant(e)s/Majordomes d'étages, vos principales missions seront :
o De réaliser les travaux de nettoyage, d'entretien et de remise en état des chambres, des salons et des salles de bain pendant et après le séjour des hôtes
o D'effectuer le service couverture
o De procéder au nettoyage des lieux communs, notamment des circulations dans les étages
o De procéder également au nettoyage des parties communes des hôtes de l'hôtel et des collaborateurs.
o D'assurer l'approvisionnement de son chariot, des stocks en linge, en produits d'accueil et en « amenities » client.
o De répondre aux demandes client au cours du service en chambre et faire suivre leurs besoins aux Majordomes d'étages (Gouvernants d'étages).
o Informer les Majordomes d'Etages des défectuosités et des détériorations constatées,
o De présenter les prestations de l'hôtel et d'en assurer leur promotion auprès des différents hôtes.
o Réaliser des missions ponctuelles de lingerie et repassage.

Vous jouez un rôle essentiel dans la relation clientèle au quotidien et contribuez à assurer la pleine satisfaction des hôtes séjournant dans notre Maison, en rendant leur séjour inoubliable, de qualité et d'exception, ainsi qu'aux partenaires de l'établissement.

PROFIL RECHERCHE
Par votre personnalité et une expérience confirmée en hôtellerie dans le même domaine, vous maîtrisez les modes opératoires de nettoyage, les bonnes pratiques gestes et postures, les consignes d'utilisation des produits d'entretien, les codes du Luxe et la polyvalence.
Vous maitrisez le français et l'anglais professionnel et possédez une aisance de communication.
Enfin vous avez une sensibilité aux enjeux environnementaux.

CE QUE NOUS PROPOSONS :
o Un service housekeeping entièrement internalisé : nos collaborateurs sont en CDI sans recours à la sous-traitance
o Notre équipe se distingue par sa complémentarité : des talents jeunes et expérimentés
o Un parcours de formation et développement sur mesure
o Evènements en internes (café rencontre, soirée de noël, fête du personnel,.)
o Un espace de restauration dédié à nos collaborateurs
o CDI - 39h/ semaine
o 2 jours de repos consécutifs
o Horaires sans coupures
o Uniformes sur mesure confectionnés par une styliste, fournis et blanchis par l'hôtel
o Chaussures fournies
o Une indemnité repas plus un avantage nourriture en nature par jour travaillé
o Boissons chaudes offertes au sein de notre espace de restauration collaborateurs
o Heures supplémentaires récupérées et/ou payées
o Prime de nuit selon critères
o Mutuelle entreprise avec prise en charge à 80% par l'employeur et prise en charge également des ayants droits selon critères
o Prévoyance avec une prise en charge à 50% par l'employeur
o Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75%
o Forfait mobilité durable
o Partenariat Uber : remboursement des taxis Uber à hauteur de 30€ entre 0h30 et 6h