Conseiller Clientèle H/F Adecco

Votre mission

Adecco vous propose de rejoindre, pour le compte d'un de ses clients du secteur traitement de données et services connexes, plusieurs Conseiller·e Clientèle (H/F). Le poste s'adresse à des profils débutants : une formation est prévue dès l'arrivée pour vous rendre autonome sur les sujets du quotidien.
Au sein d'un environnement type centre d'appels, votre rôle consiste à répondre aux demandes, accompagner les clients à distance et garantir une prise en charge fiable et tracée. Vous contribuez directement à la qualité de contact et à la bonne continuité de service, avec un rythme encadré et un planning annoncé à l'avance.

Vos principales missions seront :

- Assurer l'orientation et la résolution des demandes dans le cadre des procédures établies
- Réaliser le suivi administratif et la mise à jour des informations dans les outils de gestion, avec une traçabilité rigoureuse
- Gérer les oppositions et dysfonctionnements de carte bancaire, en appliquant la méthode transmise pendant la formation
- Participer au support banque à distance via l'application et le site Internet, pour l'accompagnement des clients
- Maintenir une communication claire, pour permettre aux clients de comprendre les actions réalisées et les étapes suivantes

Le contrat proposé est un CDI, à temps plein, pour une amplitude de 8h-20h du lundi au vendredi, avec 2 samedis par mois de 8h-13h (soit 35h/semaine).
Une prise de poste est prévue début septembre.
Le salaire démarre à 1870€ brut mensuel, puis évolue à 1905€ brut/mois après 6 mois de présence.
Votre profil

Vous êtes à l'aise avec le contact et vous souhaitez apprendre un métier structuré où la qualité de traitement fait toute la différence ?
Vous montrez au quotidien un sens du service et une communication claire à l'oral comme à l'écrit. Même lorsque la demande est exigeante, vous gardez un ton posé, vous respectez les consignes et vous faites preuve d'implication. Vous aimez travailler en équipe : l'entraide fait partie du cadre.

Vous disposez d'une solide aisance informatique, y compris sur double écran, et vous savez tenir un suivi avec méthode dans les outils. Vous êtes à l'aise avec la gestion administrative et la traçabilité des actions.

Postulez et construisez votre avenir au sein d'une équipe qui mise sur l'accompagnement dès le premier jour.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?

Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !