Réceptionniste Spa Paris Fr H/F HSH Group

En collaboration avec la formidable équipe de l'hôtel The Peninsula Paris, nous recherchons un ou une Réceptionniste pour rejoindre notre équipe du SPA.

• Rejoignez un groupe qui prend soin de ses équipes autant que de ses clients


• Venez partager nos valeurs d'excellence et de générosité


• Développez-vous au sein d'un univers prestigieux et international

Principales responsabilités :

• Promouvoir et vendre activement les services du Spa en maintenant ses connaissances sur les traitements, produits et programmes, tout en fidélisant les clients.


• Être responsable de toutes les procédures d'encaissement à la réception du Spa ainsi qu'à l'exactitude des fonds de caisses à la fin de chaque shift, et de chaque journée de travail.


• Assurer les visites du Spa pour tous les clients, VIPs et membres.


• Enregistrer systématiquement et mettre à jour régulièrement les préférences des clients, communiquer les informations importantes à l'équipe, tout en respectant la confidentialité des clients.


• Organiser les rendez-vous de façon à optimiser la gestion du temps et la profitabilité, tout en priorisant les besoins des clients.


• Veiller à la propreté, la présentation et l'organisation des espaces d'accueil en permanence.


• S'assurer que tous les supports d'informations pour les clients soient constamment disponibles et en bon état.

Profil recherché :

• Avoir un sens relationnel développé.


• Se montrer l'écoute des clients.


• Faire preuve de rigueur et organisation dans le travail.


• Maîtriser l'anglais.


• Maîriser l'utilisation des outils bureautiques (ainsi qu'un logiciel type Concept Spa)


• Savoir gérer des situations d'urgence.


• Avoir une expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie.


• Avoir un diplôme d'école hôtelière/ BTS / Bachelor ou expérience équivalente.