Gestionnaire Indemnisation H/F
Hoppunt
- Marseille 13e - 13
- CDI
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 3 ans min.
Les compétences pour ce job
Les missions du poste
Le projet consiste à renforcer le service indemnisation du Groupe afin d'assurer une gestion efficace, rapide et qualitative des dossiers sinistres pour les entreprises et particuliers clients du cabinet.
Le gestionnaire indemnisation intervient depuis la déclaration du sinistre jusqu'au règlement final du dossier.
- Réceptionner les déclarations de sinistres (téléphone, courrier).
- Analyser les déclarations et ouvrir les dossiers dans le système d'information.
- Déterminer les responsabilités selon les conventions et le droit applicable.
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Collaborer avec les experts et les compagnies d'assurance.
- Demander et collecter les pièces nécessaires auprès des clients et tiers.
- Délivrer les prises en charge.
- Régler les indemnités dans le cadre des délégations accordées.
- Négocier et suivre les dossiers non délégués auprès des assureurs.
- Appliquer les conventions IRSA et IRSI.
Le profil recherché
Compétences: Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur,Communiquer efficacement avec les clients,Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Conventions IRSA et IRSI,Polyvalence des sinistres (auto,habitation,RC...)
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'oeuvre
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Bienvenue chez Hoppunt
Publiée le 05/08/2026 - Réf : 212BVYY
