Technicien Heldesk H/F Mercato de l'emploi
- Papeete - 987
- CDI
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Secteur informatique • ESN
Les missions du poste
Au quotidien, vous intervenez auprès des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de leur environnement informatique.
À ce titre, vous serez notamment amené à :
- Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail et les équipements informatiques.
- Gérer les incidents et les demandes via l'outil GLPI.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements et assurer leur résolution ou leur escalade vers le niveau 3.
- Gérer et maintenir le parc informatique.
- Réaliser les tests techniques des correctifs et accompagner les utilisateurs lors des phases de recette.
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service.
- Documenter vos interventions et maintenir la base de connaissances.
- Réaliser les inventaires du matériel informatique.
- Participer ponctuellement aux événements nécessitant un support informatique (foires, salons, interventions exceptionnelles).
Le profil recherché
Vous justifiez idéalement d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire et êtes capable d'intervenir de manière autonome auprès des utilisateurs.
Vous maîtrisez notamment :
- Windows
- Microsoft 365
- Active Directory
- GLPI
- ManageEngine
- Les environnements postes de travail et la connectique informatique
Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service, vous appréciez le contact avec les utilisateurs et savez gérer les priorités avec réactivité.
Le permis B est indispensable pour les déplacements chez les clients.
Une disponibilité ponctuelle le week-end ou les jours fériés pourra être demandée lors d'événements ou d'opérations spécifiques.
Ref: w0yl29als7
L'entreprise
À propos de mon client Je recrute pour l'un de mes clients, acteur reconnu dans le domaine des services informatiques et de l'accompagnement des entreprises en Polynésie française. Dans le cadre d'un départ à la retraite, mon client recherche un Technicien Support & Maintenance Informatique (H/F) afin d'assurer une période de recouvrement et de garantir une transition dans les meilleures conditions.
Vous rejoindrez une équipe technique dynamique où la proximité avec les utilisateurs, la qualité de service et la réactivité sont au coeur des priorités.
Ce que mon client vous offre - CDI
- Poste basé à Papeete
- Intégration avec période de recouvrement avant le départ du collaborateur actuellement en poste
- Environnement technique stimulant
- Une équipe à taille humaine où la qualité de service est une priorité
- Rémunération selon expérience : 290 000 à 370 000 XPF brut sur 13,75 mois
Mon avis sur cette opportunité Ce poste conviendra parfaitement à un technicien souhaitant évoluer dans un environnement varié, où les journées ne se ressemblent pas. Vous serez au contact direct des utilisateurs tout en participant activement à la qualité et à la performance du système d'information.
Si vous recherchez un poste polyvalent, stable et technique au sein d'une équipe reconnue, cette opportunité mérite toute votre attention.
Envoyez votre candidature à Claire Beaumont-Bailly, Consultante en recrutement - Le Mercato de l'Emploi
****@****.**
Publiée le 04/08/2026 - Réf : w0yl29als7